Hote - Esse de Caisse Alternance H/F

Les Mousquetaires; Wingles; On-site; EUR 18,000 - 21,000; Full time

Job summary

Les Mousquetaires recherche un acteur(trice) de la satisfaction et de la fidélisation clients pour ses points de contact en magasin. Vous assurez l'accueil, l'encaissement et l'information sur les services, tout en veillant à une expérience d'achat fluide.

Vous serez attentif(ve) aux besoins des clients, proposerez les solutions adaptées et assurerez l'enregistrement des articles selon les procédures caisse, tout en veillant à la satisfaction globale.

Qualifications

• Excellente relation avec la clientèle et écoute active.
• Capacité à informer les clients sur les services et à proposer les solutions adaptées.
• Maîtrise des procédures d'encaissement et de gestion du fonds de caisse.

Responsibilities

• Assurer l'accueil des clients dans les points de contact du magasin.
• Réaliser l'encaissement et gérer le fonds de caisse.
• Informer les clients sur les services du magasin et proposer les options adaptées.
• Enregistrer les articles et appliquer les procédures liées à la caisse.

Skills

Relationnel

Écoute active

Accueil clientèle

Encaissement

Job description

Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l'accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité d'écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d'achat et n'hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d'amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d'achats des clients et n'hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.