Hôte.esse d'accueil - Callas (VAR) H/F

emeis; Callas; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

La Clinique Les Oliviers, établissement privé de Soins de Suite et Réadaptation à Callas, recherche un agent d’accueil et secrétariat. Vous gérerez les appels, accueillerez les visiteurs et orienterez les résidents et leurs familles selon les bonnes pratiques.

Vous contribuerez à la convivialité de l’établissement, répondrez aux questions et surveillerez les entrées et sorties pour assurer la sécurité de tous.

Qualifications

• Titulaire d’un bac + 2 minimum et expérience sur un poste similaires.
• Organisé, méthodique et fiable; discret et autonome.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques et accueillir les visiteurs.
• Orienter les résidents et les familles selon les bonnes pratiques.
• Participer à la convivialité de l’établissement.
• Répondre aux questions des visiteurs et filtrer les demandes.
• Surveiller les entrées et les sorties pour la sécurité de tous.
• Gérer des activités de secrétariat et des tâches administratives légères.

Connaissances

Réception

Accueil visiteurs

Relationnel

Organisation

Discrétion

Confidentialité

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Située aux abords du vieux village provençal de Callas, à l'emplacement de l'ancienne gare des chemins de fer de Provence, sur les contreforts des Alpes Varoises, à 400 m d'altitude, la Clinique Les Oliviers est un établissement privé de Soins de Suite et de Réadaptation. Elle prend en charge des patients dans le cadre d'une hospitalisation à temps complet, après la phase aiguë de leur pathologie, à l'issue d'une hospitalisation en court séjour ou en provenance du domicile, pour : des suites de traitements médicaux ou chirurgicaux ainsi que des soins de rééducation en vue d'un retour à domicile ou en institution.

Une équipe pluridisciplinaire stable vous permettra d'évoluer sereinement afin de pérenniser notre projet établissement et assurer à nos résidents une bonne prise en charge. Le bien être et le respect de la dignité de nos résidents, est essentiels. Votre parcours professionnel sera ponctué de formations, et une communication constante entre les équipes.

Nous sommes attachés au bien être, à l'épanouissement et à la professionnalisation de nos salariés.

Plus qu’un métier, un engagement au quotidien pour le bien-être de chacun.e. On se rejoint ?

Vous aurez pour missions principales :

• Gérer les appels téléphoniques Accueillir les visiteurs
• Orienter les résidents, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques
• Participer à la convivialité de l’établissement
• Répondre aux questions des visiteurs
• Surveiller les entrées et les sorties pour la sécurité de tous
• Gérer des activités de secrétariat
• Filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et des priorités

Qualités requises :

• Rapidité et réactivité
• Avoir un bon relationnel
• Connaissance de l’environnement de l’entreprise
• Organisation et planification : respecter les procédures d’organisation, planifier ses activités à moyen terme, gérer les priorités et les aléas
• Dynamisme
• Sens du client : esprit de qualité
• Sens de l’entreprise : confidentialité des informations traitées.

L’accompagnement et le soin personnalisés pour chaque personne fragilisée.

Nous sommes 83 500 médecins, infirmier.ère.s, aides-soignant.e.s, auxiliaires de vie, rééducateur.trice.s, psychologues, cuisinier.ère.s, gouvernant.e.s, et métiers d’appui… engagés chaque jour auprès des plus fragiles :

• Au sein de nos maisons de retraite (EHPAD)
• Au sein de nos cliniques de soins médicaux et de réadaptation
• Au sein de nos cliniques de santé mentale
• Avec des services d’aide à domicile.

Nous proposons à chacune des personnes dont nous prenons soin un parcours sur-mesure, avec une réponse à chaque étape (de la prévention au traitement et jusqu’à la réadaptation).

Nous construisons avec et pour chacune d’elles un projet de soins personnalisé qui intègre tous ses besoins (médical, psychique, humain et social) car chaque resident.e, patient.e et bénéficiaire est unique.

Chez emeis, nous sommes forces de vie.

Titulaire d’un bac + 2 minimum, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire. Organisé(e), méthodique et fiable vous êtes discret(e) et autonome. Disponible, vous disposez d’une aisance relationnelle et faites preuve d’une grande capacité d’adaptation.

Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint).

Et si votre compétence faisait la différence ?

Ouvertes, accueillantes, inclusives, nos opportunités s’adressent aux professionnels de tous horizons. Nous sommes attentifs à proposer un environnement de travail favorable à tous et à mettre en place les aménagements nécessaires. Rencontrons-nous et parlons- en !

Ce que nous offrons

Des missions de remplacement pour la fin d'année et plus si besoin

Contraintes / Spécificités

Poste avec une amplitude horaire de 11 heures

Travail le week-end