Hôte de drive / caisse H/F

Coopérative U; Rosporden; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Coopérative U recherche un agent logistique pour la préparation des commandes passées en ligne et leur stockage en respectant la chaîne du froid. Vous assurez la livraison directe dans le véhicule du client lors de sa venue sur la piste Drive et garantissez la qualité du service client.

Vous vérifierez les DLC, gérerez les ruptures de stock selon la politique d’affichage et assurerez l’entretien des locaux et du matériel.

Responsabilités

• Préparer les commandes (Picking) : prélever les articles en magasin ou en entrepôt dédié à l'aide d'un terminal portable.
• Réception et livraison client : accueillir les clients sur la piste Drive et charger les achats dans le coffre du véhicule.
• Gestion des stocks et hygiène : ranger et stocker les commandes dans les zones dédiées et veiller au respect de la chaîne du froid et des normes HACCP.

Outils

PDA / scanner

Description du poste

Votre mission principale : être aux commandes de la satisfaction clients

Vous assurez la préparation des commandes passées en ligne par les clients, leur stockage dans le respect de la chaîne du froid, ainsi que la livraison directe dans le véhicule du client lors de sa venue sur la piste Drive. Il ou elle garantit la qualité du service client, la conformité des produits préparés et la rapidité du service.

Préparation des commandes (Picking)

• Prélever les articles en magasin ou en entrepôt dédié à l'aide d'un terminal portable (PDA / scanner).
• Respecter scrupuleusement l'ordre de collecte et les règles de mise en sac (séparation de l'alimentaire, du non-alimentaire, du surgelé et des produits d'hygiène).
• Contrôler la qualité, la fraîcheur et les Dates Limites de Consommation (DLC) des produits.
• Gérer les ruptures de stock en appliquant la politique d'affichage ou de substitution de l'enseigne.

Réception et livraison client

• Accueillir les clients sur la piste Drive avec courtoisie et professionnalisme.
• Valider la commande auprès du client
• Charger les achats directement dans le coffre du véhicule du client.
• Gérer les ajustements de dernière minute (remboursements, refus de produits de substitution, ajouts).

Gestion des stocks et hygiène

• Ranger et stocker les commandes préparées dans les zones dédiées (ambiant, frais à 2°C/4°C, surgelé à -18°C).

• Veiller au strict respect de la chaîne du froid et des normes HACCP.

• Maintenir les locaux, les pistes et le matériel (chariots, terminaux, bacs) propres et en bon état.