Hôte de drive / caisse H/F

Coopérative U; Talverne Saint-Yvy; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause rémunérée

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Mobilité interne

Absences autorisées pour événements

Résumé du poste

Coopérative U recherche un(e) agent(e) drive pour assurer la préparation des commandes en ligne et leur livraison directe sur le véhicule du client. Vous garantissez la qualité du service client et le respect des règles de chaîne du froid.

Vous serez en charge du picking, de la gestion des stocks et de l’hygiène des zones dédiées, avec des périodes de travail sur piste Drive et en magasin.

Qualifications

• Souriant et dynamique au service d’un commerce de proximité.
• Toujours en quête d’amélioration pour garantir la satisfaction clientèle.
• Prêt à prendre des initiatives pour s’épanouir dans son environnement.

Responsabilités

• Préparer les commandes en magasin ou entrepôt et les stocker selon les règles de chaîne du froid.
• Contrôler qualité, fraîcheur et DLC des produits.
• Respecter l’ordre de collecte et les règles de mise en sac, et gérer les ruptures de stock par substitution ou affichage.
• Accueillir les clients sur la piste Drive et valider les commandes.
• Charger les achats dans le coffre du véhicule du client et gérer les ajustements éventuels.
• Ranger et stocker les commandes dans zones dédiées (ambiant, frais 2°C/4°C, -18°C).
• Veiller au respect de la chaîne du froid et des normes HACCP et maintenir locaux propres.

Connaissances

Souriant

Dynamisme

Orientation client

Esprit d’initiative

Outils

PDA / scanner

Description du poste

Votre mission principale : être aux commandes de la satisfaction clients

Vous assurez la préparation des commandes passées en ligne par les clients, leur stockage dans le respect de la chaîne du froid, ainsi que la livraison directe dans le véhicule du client lors de sa venue sur la piste Drive. Il ou elle garantit la qualité du service client, la conformité des produits préparés et la rapidité du service.

Préparation des commandes (Picking)

• Prélever les articles en magasin ou en entrepôt dédié à l'aide d'un terminal portable (PDA / scanner).
• Respecter scrupuleusement l'ordre de collecte et les règles de mise en sac (séparation de l'alimentaire, du non-alimentaire, du surgelé et des produits d'hygiène).
• Contrôler la qualité, la fraîcheur et les Dates Limites de Consommation (DLC) des produits.
• Gérer les ruptures de stock en appliquant la politique d'affichage ou de substitution de l'enseigne.

Réception et livraison client

• Accueillir les clients sur la piste Drive avec courtoisie et professionnalisme.
• Valider la commande auprès du client
• Charger les achats directement dans le coffre du véhicule du client.
• Gérer les ajustements de dernière minute (remboursements, refus de produits de substitution, ajouts).

Gestion des stocks et hygiène

• Ranger et stocker les commandes préparées dans les zones dédiées (ambiant, frais à 2°C/4°C, surgelé à -18°C).
• Veiller au strict respect de la chaîne du froid et des normes HACCP.
• Maintenir les locaux, les pistes et le matériel (chariots, terminaux, bacs) propres et en bon état.

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Souriant, vous transmettez votre dynamisme au service d'un commerce de proximité
• Toujours en quête d’amélioration pour garantir la satisfaction clientèle
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Vous, qui voulez…

• Établir une relation authentique de confiance avec la clientèle
• Grandir au sein d’un magasin dont vous êtes fier

Et nous, alors ?

Vous aider à vous réaliser et atteindre votre sommet, c’est ça, être Commerçants autrement.

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.