EMPLOYE DRIVE (H/F)

Groupement Mousquetaires; Poitiers; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Mousquetaires recrute un agent polyvalent pour le point de vente à Poitiers. Vous accueillez et renseignez les clients, préparez les commandes et vérifiez les DLC pour assurer la fraîcheur des fruits et légumes.

Vous organisez les tournées de livraison, effectuez les livraisons ou le retrait en magasin et assurez la facturation via le terminal. Rigueur et sens du service requis, dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Qualifications

• Accueil, renseignement et orientation des clients avec une attitude commerciale.
• Respect des règles d’hygiène et traçabilité des produits.
• Mise en rayon et étiquetage conformes aux procédures.

Responsabilités

• Accueille, renseigne et oriente les clients en valorisant les outils de fidélisation.
• Prépare les commandes clients et vérifie les dates limites de consommation (DLC).
• Effectue des livraisons ou remet les commandes en retrait au point de vente.
• Informe son responsable des ruptures et applique les substitutions en cas de besoin.
• Participe à l’animation du PDV et à l’organisation des tournées, vérifie les livraisons et le bon déroulement des livraisons.

Description du poste

Responsabilités

• Accueille, renseigne et oriente les clients avec l’attitude commerciale adéquate en valorisant auprès d’eux les outils de fidélisation.
• Remonte l’ensemble des remarques clients.
• Peut être amené(e) à participer à l'animation du PDV dans le cadre d'opérations spécifique.
• Prépare les commandes clients, vérifie les dates limites de consommation (D.L.C) des produits avec soin, est vigilant(e) sur la qualité fraicheur des fruits et légumes.
• Informe son/sa responsable des problèmes rencontrés (ruptures, manquants…). Applique les règles de substitutions produits en cas de rupture.
• Stocke les commandes préparées à l’endroit désigné en attente de la livraison et dans le créneau horaire correspondant.
• Vérifie les commandes clients à livrer (oublis, produits manquants…).
• Edite les bordereaux de livraison.
• Effectue des livraisonsde produits au domicile des clients ou remet la marchandise aux clients lors de leur passage en point de vente (retrait).
• Organise les tournées et procède aux vérifications d’usage.
• Prépare le camion et vérifie la mise en température des 2 SAS.
• Contrôle le chargement des produits à livrer (qualitatif et quantitatif) et charge les commandes (par client, par ordre de livraison).
• Procède au déchargement de la marchandise.
• Annonce aux clients les produits manquants et ceux substitués, enregistre sur le terminal portable les produits refusés et fait signer le BL au client.
• Veille au bon fonctionnement du TPE embarqué ainsi qu’à la synchronisation des terminaux portables de retour en point de vente pour envoi de facture et enregistrement de la livraison effectuée. Alerte sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement.
• Ramène son bordereau de groupage (récapitulatif des livraisons à effectuer) en fin de tournée au service comptabilité.
• Effectue des opérations de caisse en collaboration avec le/la chef(fe) de caisse (ouverture et fermeture d’une caisse, enregistrement des achats correspondant à une commande client, contrôle des moyens de paiement, élaboration de factures…).
• Vérifie les livraisons (contrôle qualitatif et quantitatif).
• Est amené(e) à acheminer les produits entre les rayons et la réserve et inversement.
• Signale à son/sa responsable les problèmes d’approvisionnement pour l’activité drive.
• Participe à la réalisation des inventaires et à la lutte anti-démarque.
• Assure le remplissage des rayons. Dans ce cas, assure la rotation des produits dans les rayons, et est chargé(e) de la mise en place des étiquettes prix.
• Participe à la mise en place de l’affichage, publicité sur le lieu de vente (PLV) et information sur le lieu de vente (ILV).
• Respecte les règles d’hygiène et qualité (ex: respect de la chaîne du froid, contrôle des dates limites de consommation (D.L.C)…) ;
• Suit les procédures spécifiques au transport de marchandises périssables (maintien de la chaîne du froid, séparation des denrées de nature et mode de conservation différents …).
• Respecte la réglementation en matière d’affichage, d’étiquetage, d’informations clients.
• Respecte les règles de sécurité.
• Respecte les dispositions du code de la route lors des livraisons.
• Doit porter sa tenue de travail, son badge. Doit veiller à la propreté de sa tenue et à son hygiène personnelle.