Hôte de Caisse Luxe – Expérience Client d’Exception

Hermès

Lyon

Sur place

EUR 19 000 - 27 000

Temps partiel

14 jours+

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Résumé du poste

Hermès Distribution France recherche une hôte/hôtesse de caisse en CDD pour la période hivernale à Lyon. Vous incarnerez les valeurs de la Maison et assurerez un encaissement fluide dans un cadre premium, au sein d’une équipe soudée et passionnée.

Formation Bac +2, anglais indispensable et sens du service seront vos atouts pour accueillir une clientèle internationale avec élégance et rigueur.

Qualifications

Formation Bac +2 et/ou expérience réussie dans un poste similaire (Retail, hôtellerie, luxe…).
Maîtrise de l’anglais indispensable ; toute langue supplémentaire est un atout.
À l’aise avec les outils informatiques et les chiffres ; des connaissances comptables sont appréciées
Excellente présentation et élocution
Sens aigu du service, disponibilité et rigueur
Dynamisme, enthousiasme et excellent relationnel
Esprit d’équipe et polyvalence

Responsabilités

Incarner les codes de la Maison Hermès dans la tenue, la posture et la relation clientèle multiculturelle
Assurer l’ouverture et la clôture de caisse avec rigueur et fiabilité
Accueillir chaque client avec chaleur et disponibilité, et prendre en charge son encaissement
Guider, conseiller et orienter la clientèle au sein du magasin
Appliquer les procédures d’encaissement du Groupe et assurer la gestion administrative de la caisse
Gérer les autorisations bancaires si nécessaire
Réaliser les opérations de détaxe auprès de la clientèle internationale