Hôte de Caisse Luxe – Encaissement & Service Client (CDD)

Hermes Paris; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Hermès Distribution France recherche un/une Hôte/Hôtesse de Caisse pour le magasin de Lyon en CDD du début novembre à fin décembre 2026. Vous incarnerez l’élégance de la Maison et offrirez une expérience client d’exception au sein d’une équipe passionnée.

Formation Bac +2 ou expérience équivalente, maîtrise de l’anglais et sens du service exigés. Vous serez formé(e) à l’encaissement, accueil et gestion administrative, avec rigueur et esprit d’équipe au cœur de vos journées.

Qualifications

• Formation Bac +2 et/ou expérience réussie dans un poste similaire (Retail, hôtellerie, luxe…)
• Maîtrise de l'anglais indispensable ; toute langue supplémentaire est un atout
• À l'aise avec les outils informatiques et les chiffres ; des connaissances comptables sont appréciées
• Excellente présentation et élocution
• Sens aigu du service, disponibilité et rigueur
• Dynamisme, enthousiasme et excellent relationnel
• Esprit d'équipe et polyvalence

Responsabilités

• Incarner les codes de la Maison Hermès dans votre tenue, votre posture et votre relation à la clientèle multiculturelle
• Assurer l'ouverture et la clôture de caisse avec rigueur et fiabilité
• Accueillir chaque client avec chaleur et disponibilité, et prendre en charge son encaissement avec fluidité
• Guider, conseiller et orienter la clientèle au sein du magasin
• Appliquer les procédures d'encaissement du Groupe et assurer la gestion administrative de la caisse
• Réaliser les opérations de détaxe auprès de la clientèle internationale
• Contribuer à une atmosphère de travail positive et bienveillante
• Accueillir et accompagner les nouveaux collaborateurs
• Esprit d'équipe et solidarité envers les collègues

Connaissances

Anglais

Service client

Formation

Bac+2

Description du poste

Hermès Distribution France recherche un/une Hôte/Hôtesse de Caisse pour le magasin de Lyon en CDD du début novembre à fin décembre 2026. Vous incarnerez l’élégance de la Maison et offrirez une expérience client d’exception au sein d’une équipe passionnée.

Formation Bac +2 ou expérience équivalente, maîtrise de l’anglais et sens du service exigés. Vous serez formé(e) à l’encaissement, accueil et gestion administrative, avec rigueur et esprit d’équipe au cœur de vos journées.