Hôte de Caisse (F/H)

Aroma-Zone; Puteaux; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Part time

Job summary

Aroma-Zone recherche un(e) Hôte(sse) de Caisse pour sa boutique CNIT Paris La Défense en CDI temps partiel 20h, disponible en fin de journée. Vous accompagnerez chaque client en magasin, offrirez des conseils clairs et adaptés et contribuerez à une expérience client de qualité.

Vous gérerez l'enregistrement et l'encaissement, garantirez l'exactitude des fonds et participerez au réassort et à la fidélisation via le programme de fidélité et des produits complémentaires.

Qualifications

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution).
• Première expérience en encaissement ou en commerce appréciée.
• Expérience dans cosmétique, bio, bien-être ou retail est un atout.

Responsibilities

• Enregistrer et encaisser les achats selon les procédures.
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse.
• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Informer sur le programme de fidélité et proposer des produits complémentaires.
• Gérer les litiges avec sang-froid et diplomatie.
• Signaler anomalies de caisse et incidents techniques.
• Maintenir poste propre et approvisionné.
• Participer au réassort et conseiller en surface.
• Entretenir la boutique et bonne tenue générale.

Skills

Encaissement et paiement

Accueil client et service

Esprit d'équipe

Rigueur et fiabilité

Bonne communication

Gestion des imprévus

Connaissance cosmétique

Education

CAP à Bac (commerce, vente, distribution)

Tools

Systèmes de caisse

Outils informatiques

Job description

Nous recherchons un(e) Hôte(sse) de Caisse pour notre boutique du CNIT - Paris La Défense en CDI temps partiel (20h). Ce poste est à pourvoir dès que possible, nous recherchons dès profils disponibles en fin de journée. Au sein de la boutique, vous contribuez à accompagner chaque client dans ses choix, en lui apportant des conseils clairs, accessibles et adaptés à ses besoins, dans une relation de confiance.

Vos missions au quotidien

• Assurer l’enregistrement et l’encaissement des achats (espèces, cartes, bons, avoirs…) dans le respect des procédures internes
• Garantir l’exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des écarts)
• Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme
• Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents
• Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie
• Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue)
• Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné
• Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente
• Contribuer à la bonne tenue et à l’entretien de la boutique

Formation & expérience

• Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution)
• Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée
• Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout

Connaissances & compétences spécifiques

• Maîtrise des procédures d’encaissement et des différents moyens de paiement
• Connaissance des standards d’accueil client
• À l’aise avec les outils informatiques et systèmes de caisse
• Sensibilité à l’univers cosmétique et aux produits naturels

Savoir-être clés

• Excellent relationnel et sens du service
• Rigueur et fiabilité
• Dynamisme et esprit d’équipe
• Bonne communication et capacité d’alerte
• Capacité à gérer les imprévus avec calme