Hôte de Caisse — Expérience Client & Impact Sportif

Jobaffinity; Royan; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

INTERSPORT Royan recherche un Hôte(sse) de caisse pour rejoindre son magasin. Vous assurez l’accueil des clients, conseillez et guidez les achats, gérez les retours et demandes diverses et assurez un passage en caisse rapide selon les procédures internes.

Vous valorisez les services proposés et contribuez à une expérience client exceptionnelle. Rattaché au responsable caisse, vous travaillez au sein d’une équipe conviviale et dynamique, avec un engagement fort pour rendre le sport accessible à

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire appréciée.
• Sens du service et du relationnel.
• Énergie, implication et envie d'apprendre.

Responsabilités

• Accueillir chaque client, par téléphone ou en magasin, avec enthousiasme et bienveillance
• Conseiller et accompagner le client pour répondre pleinement à ses besoins
• Gérer les retours, litiges et demandes diverses (démarque, e-réservation, autres)
• Assurer un passage en caisse rapide et fluide, selon les procédures en vigueur
• Proposer et valoriser nos services : facilités de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité
• Constituer des dossiers de demande de financement et accompagner le client dans leurs démarches
• Remercier chaque client et véhiculer une image positive de l’entreprise
• Contribuer à la dynamique de l’équipe, en partageant votre énergie, votre enthousiasme et votre vision orientée client

Connaissances

Relation client

Accueil clientèle

Conseil client

Esprit d'équipe

Description du poste

INTERSPORT Royan recherche un Hôte(sse) de caisse pour rejoindre son magasin. Vous assurez l’accueil des clients, conseillez et guidez les achats, gérez les retours et demandes diverses et assurez un passage en caisse rapide selon les procédures internes.

Vous valorisez les services proposés et contribuez à une expérience client exceptionnelle. Rattaché au responsable caisse, vous travaillez au sein d’une équipe conviviale et dynamique, avec un engagement fort pour rendre le sport accessible à