Hôte de Caisse - Expérience Client d’Excellence

INTERSPORT FRANCE; Royan; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Intersport France, acteur local du sport, recherche un(e) hôte(sse) de caisse (CDI, 35h) pour notre magasin de Royan afin d'offrir une expérience client exceptionnelle. Attaché(e) au responsable caisse, vous accueillez les clients, conseillez, traitez les retours et assurez un passage en caisse rapide, tout en valorisant nos services.

Vous aimez le contact humain, avez le sens du service et une énergie positive; une première expérience est un plus, mais votre motivation et votre envie

Qualifications

• Vous aimez le contact humain et avez le sens du service.

Responsabilités

• Accueillir chaque client, par téléphone ou en magasin, avec enthousiasme et bienveillance.
• Conseiller et accompagner le client pour répondre pleinement à ses besoins.
• Gérer les retours, litiges et demandes diverses (démarque, e-réservation, autres).
• Assurer un passage en caisse rapide et fluide, selon les procédures en vigueur.
• Proposer et valoriser nos services : facilités de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité.
• Constituer des dossiers de demande de financement et accompagner le client dans leurs démarches.
• Remercier chaque client et véhiculer une image positive de l’entreprise.
• Contribuer à la dynamique de l’équipe, en partageant votre énergie et votre vision orientée client.

Connaissances

Relation client

Vente

Gestion caisse

Dynamisme

Description du poste

Intersport France, acteur local du sport, recherche un(e) hôte(sse) de caisse (CDI, 35h) pour notre magasin de Royan afin d'offrir une expérience client exceptionnelle. Attaché(e) au responsable caisse, vous accueillez les clients, conseillez, traitez les retours et assurez un passage en caisse rapide, tout en valorisant nos services.

Vous aimez le contact humain, avez le sens du service et une énergie positive; une première expérience est un plus, mais votre motivation et votre envie