Hôte de caisse et d'accueil (H/F)

Intersport; Saint-Aunès; On-site; EUR 21,000 - 24,000; Full time

Job summary

INTERSPORT Saint-Aunès recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) en CDI pour assurer l'accueil et le service client, maîtriser l'offre produit et conseiller les clients.

Vous serez référent sur l'encaissement, les paiements et la fidélité, et vous assurez la bonne tenue de la caisse et le suivi des retours.

Profil avenant, souriant, disponible et esprit d'équipe demandés ; expérience en caisse dans la distribution souhaitée.

Qualifications

• Personnalité avenante, souriante et disponible, axée sur le service client.
• Esprit d'équipe et bonne communication.
• Expérience en caisse souhaitée dans la distribution.

Responsibilities

• Accueil et service client, information produit et fidélité.
• Encaissement, gestion de caisse et clôture.
• Gestion des retours et remise en rayon.

Skills

Avenant(E)

Souriante

Disponible

Diplomate

Respectueuse

Sens du service

Esprit d'équipe

Education

Bac commerce/service

Job description

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Rejoindre INTERSPORT, c’est faire partie d’une équipe qui cultive le sens du collectif, de l’engagement et du dépassement de soi.
Parce qu’ensemble, on agit concrètement pour rendre le sport accessible à tous.

Acteur majeur du commerce d'articles de sport et de loisir, le Groupe Hanot, compte 10 magasins sous les enseignes INTERSPORT, INTERSPORT Outlet, ainsi qu’une cellule Clubs et Collectivités,répartis sur le territoire de l’Hérault et du Gard.

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France, soucieuse des enjeux liés au développement durable et engagée dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprises (RSE)

Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.

Directement rattaché(e) auDirecteur de magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pourgarantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne.

Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes:

Accueil et service client:

• Assure un accueil téléphonique permanent
• Se tient informé de l’offre produit afin d’informer le consommateur en toutes circonstances et connaît l’emplacement des produits dans le magasin
• Applique les services et les engagements consommateurs de l’enseigne.
• Propose au client la carte de fidélité, est référent sur le programme, et en assure le suivi.
• Conforte le client dans son achat
• Génère des ventes complémentaires
• S’attache à promouvoir l’image de marque de l’enseigne

Encaissement :

• Est responsable de la justesse des comptes et de la validation de sa caisse
• Maîtrise et applique les procédures et techniques d’encaissement
• Maitrise et applique les solutions de facilité de paiement
• Vérifie le fond de caisse lors de la prise de poste
• Vérifie la validité de toute forme de paiement (CB, espèces, bons d’achats…) et des titres de paiements notamment quant à l’identité du client.
• Assure la clôture de sa caisse et remet au responsable du magasin sa caisse du jour après avoir justifié par écrit les différences éventuelles constatées.
• Assure le retour de la marchandise client et sa remise en rayon.
• Est vigilant sur la bonne entrée (retour) et sortie (encaissement) de marchandise: dépareillés, bonne référence, bon prix des produits.
• Anticipe le trafic client, sollicite du soutien en cas de besoin auprès de sa hiérarchie.
• Assure le suivi des problèmes d’étiquetage, passage en caisse

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personnalitéavenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuseafin de garantir l’équilibre de la caisse et lemeilleur accueil pour notre clientèle.

Votresens du service et votre esprit d'équipeseront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer etpartager votre énergie et votre enthousiasmeau reste de l'équipe.

Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.