Hôte d’Agence – Accueil & Relation Client

Avidom - Groupe Destia; Ajaccio; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement bienveillant

Équipe à taille humaine

Évolution interne

Formation outils et méthodes

Résumé du poste

Destia recrute un(e) chargé(e) d’accueil au sein de notre agence, en contact direct avec les bénéficiaires, leurs familles, nos intervenants et partenaires. Vous assurez l’accueil et l’orientation, prenez les messages et transmettez les informations, tout en garantissant une expérience humaine et professionnelle.

Vous serez formé(e) à nos outils et méthodes et évoluerez dans un cadre dynamique et bienveillant, au cœur des échanges humains, avec une équipe à taille humaine.

Qualifications

• Excellent sens de l’accueil et du relationnel.
• Sourire, écoute et sens du service.
• Organisé(e), rigoureux(se) et discret(ète).
• À l’aise avec les échanges téléphoniques et les outils informatiques.
• Première expérience accueil ou relation client souhaitée.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et interlocuteurs de l’agence.
• Renseigner, informer et orienter les personnes selon leurs demandes.
• Réceptionner les appels, prendre les messages et les transmettre.
• Accueillir les bénéficiaires et leurs familles avec écoute et bienveillance.
• Réceptionner et traiter le courrier et les documents entrants.
• Participer à la gestion administrative courante de l’accueil.
• Veiller à une image professionnelle et accueillante de l’agence.

Connaissances

Accueillir le public

Relation client

Écoute active

Organisation

Outils informatiques

Description du poste

Destia recrute un(e) chargé(e) d’accueil au sein de notre agence, en contact direct avec les bénéficiaires, leurs familles, nos intervenants et partenaires. Vous assurez l’accueil et l’orientation, prenez les messages et transmettez les informations, tout en garantissant une expérience humaine et professionnelle.

Vous serez formé(e) à nos outils et méthodes et évoluerez dans un cadre dynamique et bienveillant, au cœur des échanges humains, avec une équipe à taille humaine.