Assistant d'agence (H/F)

DESTIA; Ajaccio; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement bienveillant et dynamiqe

Équipe à taille humaine

Formation aux outils et méthodes dès l

Opportunités d’évolution en interne

Job summary

DESTIA recherche un(e) assistant(e) d’accueil pour assurer l’accueil physique et téléphonique, renseigner et orienter les visiteurs, et gérer les tâches administratives courantes au sein de l’agence. Vous serez le premier contact pour les bénéficiaires, leurs familles et les intervenants, avec esprit de service et bienveillance.

Profil exigé: sens du contact, organisation et discrétion; expérience en accueil souhaitée; maîtrise des outils bureautiques et travail en équipe.

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service.
• Bon relationnel et écoute.
• Aisance avec outils informatiques.
• Expérience en accueil ou relation client souhaitée.
• Rigueur et organisation.

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et interlocuteurs.
• Renseigner, informer et orienter les personnes selon leurs demandes.
• Réceptionner les appels, transmettre les messages.
• Accueillir les bénéficiaires et leurs familles avec écoute et bienveillance.
• Réceptionner et traiter le courrier et les documents entrants.
• Participer à la gestion administrative courante de l’accueil.
• Veiller à représenter une image professionnelle et accueillante.

Skills

Accueil client

Relationnel

Organisation

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Aisance téléphonique

Education

BTS SP3S

Assistant Manager / Gestion PME

Tools

Word

Excel

Messagerie électronique

Job description

Vous aimez le contact humain et souhaitez occuper un poste centré sur l’accueil et la relation avec le public ? Rejoignez Destia !

Chez Destia, nous accompagnons chaque jour des personnes fragilisées afin de leur permettre de rester chez elles dans les meilleures conditions. Au sein de notre agence, vous êtes le premier interlocuteur de nos bénéficiaires, de leurs familles, de nos intervenants et de nos partenaires.

Vos missions principales

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et des interlocuteurs de l’agence.
• Renseigner, informer et orienter les personnes en fonction de leurs demandes.
• Réceptionner les appels, prendre les messages et assurer leur transmission aux personnes concernées.
• Accueillir les bénéficiaires et leurs familles avec écoute, disponibilité et bienveillance.
• Réceptionner et traiter les courriers et les documents entrants.
• Participer à la gestion administrative courante de l’accueil.
• Veiller à offrir une image professionnelle et accueillante de l’agence.

Le profil que nous recherchons

• Vous avez un excellent sens de l’accueil et du relationnel.
• Vous êtes souriant(e), à l’écoute et doté(e) d’un bon sens du service.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et discret(ète).
• Vous êtes à l’aise avec les échanges téléphoniques et les outils informatiques.
• Une première expérience dans l’accueil ou la relation client serait un plus.

Ce que Destia vous propose

• Un environnement de travail bienveillant et dynamique.
• Un poste au cœur des échanges humains.
• Une équipe à taille humaine.
• Des opportunités d’évolution en interne.
• Une formation à nos outils et méthodes dès votre arrivée.

Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Gestion PME, etc.)

Première expérience en gestion administrative ou dans les services à la personne appréciée

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)

Rigueur, sens du contact, autonomie et capacité à travailler en équipe

Bonne gestion du stress et des priorités

• Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.