Assistant d'agence (H/F)

Destia; Ajaccio; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement bienveillant

Équipe à taille humaine

Évolution interne

Formation outils et méthodes

Job summary

Destia recrute un(e) chargé(e) d’accueil au sein de notre agence, en contact direct avec les bénéficiaires, leurs familles, nos intervenants et partenaires. Vous assurez l’accueil et l’orientation, prenez les messages et transmettez les informations, tout en garantissant une expérience humaine et professionnelle.

Vous serez formé(e) à nos outils et méthodes et évoluerez dans un cadre dynamique et bienveillant, au cœur des échanges humains, avec une équipe à taille humaine.

Qualifications

• Excellent sens de l’accueil et du relationnel.
• Sourire, écoute et sens du service.
• Organisé(e), rigoureux(se) et discret(ète).
• À l’aise avec les échanges téléphoniques et les outils informatiques.
• Première expérience accueil ou relation client souhaitée.

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et interlocuteurs de l’agence.
• Renseigner, informer et orienter les personnes selon leurs demandes.
• Réceptionner les appels, prendre les messages et les transmettre.
• Accueillir les bénéficiaires et leurs familles avec écoute et bienveillance.
• Réceptionner et traiter le courrier et les documents entrants.
• Participer à la gestion administrative courante de l’accueil.
• Veiller à une image professionnelle et accueillante de l’agence.

Skills

Accueillir le public

Relation client

Écoute active

Organisation

Outils informatiques

Job description

Vous aimez le contact humain et souhaitez occuper un poste centré sur l’accueil et la relation avec le public ? Rejoignez Destia !

Chez Destia, nous accompagnons chaque jour des personnes fragilisées afin de leur permettre de rester chez elles dans les meilleures conditions. Au sein de notre agence, vous êtes le premier interlocuteur de nos bénéficiaires, de leurs familles, de nos intervenants et de nos partenaires.

Vos missions principales

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs et des interlocuteurs de l’agence.

• Renseigner, informer et orienter les personnes en fonction de leurs demandes.

• Réceptionner les appels, prendre les messages et assurer leur transmission aux personnes concernées.

• Accueillir les bénéficiaires et leurs familles avec écoute, disponibilité et bienveillance.

• Réceptionner et traiter les courriers et les documents entrants.

• Participer à la gestion administrative courante de l’accueil.

• Veiller à offrir une image professionnelle et accueillante de l’agence.

Le profil que nous recherchons

• Vous avez un excellent sens de l’accueil et du relationnel.

• Vous êtes souriant(e), à l’écoute et doté(e) d’un bon sens du service.

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et discret(ète).

• Vous êtes à l’aise avec les échanges téléphoniques et les outils informatiques.

• Une première expérience dans l’accueil ou la relation client serait un plus.

Ce que Destia vous propose

• Un environnement de travail bienveillant et dynamique.

• Un poste au cœur des échanges humains.

• Une équipe à taille humaine.

• Des opportunités d’évolution en interne.

• Une formation à nos outils et méthodes dès votre arrivée.