Hôte d'accueil H/F

U-Emploi; Trélazé; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

U-Emploi recherche un hôte d'accueil pour accompagner les clients avec le sourire et contribuer à l’expérience client au quotidien. Vous recueillerez les demandes et prendrez en compte les réclamations afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

Vous serez en charge de l’accueil et de l’information, de la mise en avant des services Carte U et de la fidélisation de la clientèle, tout en gérant les appels téléphoniques et les retours articles.

Qualifications

• Accueil et information auprès des clients, prise en charge des demandes et réclamations.
• Fidélisation de la clientèle et mise en avant des services Carte U.
• Esprit d’équipe et sens du service client.

Responsabilités

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle.
• Prise en charge des appels téléphoniques et gestion des retours clients.
• Gestion du service et participation à l’amélioration de la qualité.

Description du poste

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ?On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien ->https://urlr.me/BbYzk