Hôte d'accueil H/F

Coopérative U; Assérac; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Prime annuelle

Mobilité interne au magasin

Pause rémunérée 5% du temps de travail

Avantages financiers selon ancienneté

Résumé du poste

Coopérative U recherche un hôte d'accueil pour accueillir et informer les clients, mettre en avant les services Carte U et fidéliser la clientèle.

Vous devrez prendre en charge les appels téléphoniques, gérer les retours d’articles et assurer la qualité du service. Des formations régulières et des avantages complémentaires sont proposés.

Qualifications

• Sourire constant et bonne humeur.
• Polyvalence pour gérer plusieurs tâches.
• Dynamique avec sens du commerce et esprit d'équipe.
• Prêt à prendre des initiatives pour évoluer.

Responsabilités

• Accueil et information des clients, mise en avant des services Carte U et fidélisation.
• Prise en charge des appels téléphoniques et gestion des retours.
• Gestion du service et participation à des formations.

Connaissances

Accueil client

Gestion appels

Information client

Fidélisation clientèle

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.