Hôte d’Accueil — Expérience immersive et service premium

Ephemera; Lille; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de Cooptation

Prime d'apporteur d'affaires

Mutuelle Alan

Acompte sur salaire

Repas faits maison

Wellpass

Réduction -20% sur nos restaurants

Résumé du poste

Ephemera recherche un(e) Hôte/Hôtesse d’accueil pour Magmatic Lille, une expérience immersive. Vous serez le premier contact, accueillant les clients avec professionnalisme et gérant le plan de salle avec le Manager pour assurer la fluidité du service.

Maîtrise des outils numériques (Sevenrooms souhaitée) et sens du service sont essentiels pour coordonner les réservations, les arrivées et les départs, tout en répondant aux besoins des clients avec bienveillance et efficacité.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire en restauration ou hôtellerie est un atout.
• Bonne maîtrise des outils numériques (Sevenrooms ou équivalent).
• Excellente communication orale et vocabulaire adapté et professionnel.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie et sourire, et les accompagner à leur table selon disponibilités et préférences.
• Utiliser le logiciel Sevenrooms pour gérer les réservations, la liste d’attente et les placements des tables.
• Gérer le plan de salle et le redressage des tables après chaque départ.
• Superviser le flux client et coordonner les arrivées et départs.
• Répondre efficacement aux demandes des clients et assurer une expérience positive.

Connaissances

Maîtrise des outils numériques

Communication orale

Organisation

Gestion multitâche

Sens de l’accueil

Réactivité

Esprit d’équipe

Outils

Sevenrooms

Description du poste

Ephemera recherche un(e) Hôte/Hôtesse d’accueil pour Magmatic Lille, une expérience immersive. Vous serez le premier contact, accueillant les clients avec professionnalisme et gérant le plan de salle avec le Manager pour assurer la fluidité du service.

Maîtrise des outils numériques (Sevenrooms souhaitée) et sens du service sont essentiels pour coordonner les réservations, les arrivées et les départs, tout en répondant aux besoins des clients avec bienveillance et efficacité.