Hôte d'accueil et Services au Public — Expérience & Événements

Orléans Métropole; Orléans; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT

Prime de fin d’année

Mutuelle / Prévoyance

Prise en charge déplacements domicile–

Forfait mobilité durable

Formation tout au long de la carrière

Journées enfants malades

Job summary

Orléans Métropole recrute pour le MOBE un chargé d’accueil et de services au public au sein de la direction culture scientifique. Vous serez chargé(e) d’accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, de gérer les flux et la billetterie, et d’assurer la liaison avec les services pour les visites de groupes et les locations d’espaces.

Ce poste implique la gestion du standard et des mails, ainsi que le suivi administratif des dossiers et la coordination logistique des événements.

Qualifications

• Maîtrise des techniques d'accueil, d'information et d'orientation des publics.
• Expérience en gestion de billetterie et d'accueil en établissement culturel.
• Maîtrise des outils bureautiques et de gestion de dossiers.

Responsibilities

• Réaliser un accueil de qualité, renseigner et accompagner les usagers.
• Gérer les flux de visiteurs et contribuer à l'expérience de visite.
• Assurer la gestion du standard téléphonique et orienter les demandes.
• Gérer les boîtes mail du muséum et le courrier.
• Participer à la gestion administrative des visites de groupes et des locations d'espaces.
• Participer à l'installation et au déroulement d'événements et d'animations.

Skills

Accueil du public

Gestion de billetterie

Gestion administrative

Relation client

Organisation d’événements

Tools

Logiciels de billetterie

CRM / gestion dossiers

Suite Office

Job description

Orléans Métropole recrute pour le MOBE un chargé d’accueil et de services au public au sein de la direction culture scientifique. Vous serez chargé(e) d’accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, de gérer les flux et la billetterie, et d’assurer la liaison avec les services pour les visites de groupes et les locations d’espaces.

Ce poste implique la gestion du standard et des mails, ainsi que le suivi administratif des dossiers et la coordination logistique des événements.