Hôte d'accueil caisse polyvalent h/f

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France; Alfortville; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation et d’intéresse-

Plan d’Epargne Groupe Saint-Gobain

Prime de vacances de 20% du salaire

Parcours d’intégration et formation

Résumé du poste

La Plateforme du Bâtiment Alfortville recrute un Hôte d’accueil caisse (H/F) en CDI 37 h/semaine, au sein d’un magasin d’une trentaine de collaborateurs.

Vos missions: accueillir les clients professionnels, enregistrer et créer les cartes, prendre en charge les appels entrants, encaisser les marchandises, gérer les réclamations et proposer des solutions de paiement, tout en contribuant au développement commercial par des animations et services proposés par Saint-Gobain.

Qualifications

• Sens du service client et qualité d’accueil à chaque passage en caisse.
• Respect des procédures d'accueil et d'encaissement.
• Esprit d’équipe dans un cadre à taille humaine.

Responsabilités

• Accueillir les clients professionnels du bâtiment → orienter, enregistrer et créer les cartes, prendre en charge les appels entrants.
• Contrôler et encaisser les marchandises.
• Gérer les réclamations clients et effectuer les reprises de marchandises.
• Proposer des solutions de paiement (crédit, paiement à distance, etc.).
• Contribuer au développement commercial du magasin par des animations et services.

Connaissances

Sens du service client

Organisation et rigueur

Travail en équipe

Description du poste

Type de contrat : CDI 37 heures / semaine
Horaires du magasin : 6h - 18h30 du lundi au vendredi – 1 samedi matin travaillé sur 2
Localisation : Alfortville
Rémunération + avantages : 1900€ - 2200€ brut mensuel + Prime de participation et d’intéressement + Plan d’Epargne Groupe Saint-Gobain + Prime de vacances de 20% du salaire brut mensuel (versée en mai).

Rejoignez La Plateforme du Bâtiment, l’unique réseau de distribution exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (68 points de vente en France).

Le magasin d'Alfortville composé d'une trentaine de collaborateurs, recrute un Hôte d’accueil caisse (H/F).

Vos missions au quotidien

Au cœur de l’activité du magasin, vous serez amené à :

• Accueillir les clients professionnels du bâtiment → Vous orientez les clients, enregistrez et créez les cartes, prenez en charge les appels entrants.
• Contrôler et encaisser les marchandises.
• Gérer des réclamations clients et effectuer les reprises de marchandises.
• Proposer des solutions pour faciliter le paiement des clients (crédit de financement, paiement à distance, etc).
• Contribuer au développement commercial du magasin → Vous participez aux animations commerciales, à la promotion des services, etc.

Vous bénéficiez dès votre arrivée d’un parcours d’intégration et de formation pour maîtriser les bases du service client.

Compétences incontournables

• Sens du service client: Vous garantissez une qualité d’accueil et de service à chaque passage en caisse. Vous faites preuve d’efficacité et d’agilité dans la gestion du flux client.
• Organisation et rigueur: Vous respectez et appliquez les procédures d'accueil et d'encaissement et incarnez le concept du magasin.
• Travail en équipe: Vous appréciez travailler dans une équipe à taille humaine où la solidarité est essentielle.

Compétences secondaires (les plus pour être à l’aise rapidement)

• Une première expérience dans le commerce (négoce, GSB, retail BtoB…)
• Intérêt pour le secteur du bâtiment ou du bricolage

Chez nous, ça bouge. Créez votre propre parcours de carrière en étant véritablement accompagné. A la PDB, ce sont 400 evolutions en interne chaque année.

Notre différence ? Nos managers développeurs, aux côtés de leurs équipes, portent une attention particulière au projet de chacun.

Développez vos compétences comme bon vous semble... Plus de 160 formations sont à la disposition de chacun avec 4 jours de formation par collaborateur, collaboratrice et par an.

A la Plateforme du Bâtiment, nous avons une conviction forte : des équipes épanouies pour des clients satisfaits.

Plus que des mots, un chiffre :87% des collaborateurs se sentent bien dans leur travail à la Plateforme du Bâtiment(Selon notre enquête annuelle sur le bien-être au travail “La Voix du Collaborateur”)

Saint-Gobain valorise l’égalité des chances et encourage toutes les candidatures, quel que soit le genre, l’âge, l’origine, le handicap ou le parcours.