Hôte Accueil Caisse (F/H)

CASTORAMA; Pilate; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Offres du Comité Social et Economique

Espaces de détente

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Résumé du poste

Castorama présente une opportunité en magasin pour un poste orienté client. Rejoignez une équipe dynamique et participez activement à l’accueil, au conseil et à l’encaissement des achats, tout en valorisant les services proposés par le magasin.

Vous interviendrez en magasin et par téléphone, avec une attention particulière à la satisfaction du client et au respect des procédures internes. Venez partager votre énergie et votre bonne humeur au quotidien.

Qualifications

• Sourire et sens du service client attendus.
• Rigueur et diplomatie dans les échanges.
• Esprit d'équipe et attitude positive indispensables.

Responsabilités

• Contribuer à la satisfaction client par une attitude positive et la qualité de service.
• Accueillir le client en magasin et par téléphone selon les besoins.
• Réaliser l’encaissement des achats dans le respect des règles en vigueur.
• Proposer des services adaptés (financement, SAV, livraison).

Connaissances

Grand sourire

Service client

Rigueur

Diplomatie

Esprit d'équipe

Description du poste

A propos de nous

Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.

Castorama, c’est d'abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.

Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun: faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe.

Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?

Missions

Au service du client, tu mets en œuvre des actions qui simplifient sa vie. Pour ce faire, tu :

• contribues à la satisfaction du client grâce à une attitude positive : sourire, simplicité et proximité et une qualité de service irréprochable (fluidité du passage caisse...).
• accueilles le client, selon ses besoins, en magasin et par téléphone
• assures l'encaissement des achats dans le respect des règles et procédures
• proposes des services adaptés aux besoins du client (solutions de financement, SAV, livraison...)

Profil

• Ton grand sourire
• Ton sens du service client
• Ta rigueur et ta diplomatie
• Ton esprit d'équipe

Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !

En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que

• mutuelle et la prévoyance
• les offres du Comité Social et Economique
• des espaces de détente
• tickets restaurant
• une carte de réduction sur les produits vendus en magasin