Hôte Accueil Caisse (F/H)

Castorama France; Besançon; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction

Job summary

Castorama France recherche un(e) conseiller(ère) magasin à Besançon pour accompagner les clients en magasin et par téléphone. Vous assurez l’encaissement, proposez des services adaptés et participez à une expérience d’achat fluide et agréable.

Vous êtes souriant, rigoureux et doté d’un bon esprit d’équipe, en mesure d’apporter une assistance compétente et proactive sur les produits et services proposés en magasin.

Qualifications

• Donner le meilleur service client et sourire constant.
• Savoir accueillir le client en magasin ou par téléphone.
• Respecter les règles d’encaissement et les procédures internes.

Responsibilities

• Contribuer à la satisfaction client par une attitude positive et proximité.
• Accueillir le client en magasin et par téléphone selon ses besoins.
• Réaliser l’encaissement dans le respect des règles.
• Proposer des services adaptés (solutions de financement, SAV, livraison).

Skills

Grand sourire

Sens du service client

Rigueur

Diplomatie

Esprit d’équipe

Job description

A propos de nous

Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.

Castorama, c’est d’abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.

Depuis plus de 55 ans, nos 11 00 collègues partagent un objectif commun: faire de nos clients des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe.

Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?

Missions

Au service du client, tu mets en œuvre des actions qui simplifient sa vie. Pour ce faire, tu :

• contribues à la satisfaction du client grâce à une attitude positive : sourire, simplicité et proximité et une qualité de service irréprochable (fluidité du passage caisse…).
• accueilles le client, selon ses besoins, en magasin et par téléphone
• assures l’encaissement des achats dans le respect des règles et procédures
• proposes des services adaptés aux besoins du client (solutions de financement, SAV, livraison…)

ProfilTon grand sourireTon sens du service clientTa rigueur et ta diplomatieTon esprit d’équipeRejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.