Hospitality & Experience Manager | CDI, 5–30 team

Châteauform' Group.; Paris; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Week-ends libres

CE et bons plans

Restauration, transport, CESU partIEL

Job summary

Châteauform' Inside recherche un(e) Hospitality Manager pour piloter l’accueil, l’animation et les services chez nos clients. Vous dirigerez une équipe de 5 à 30 talents, gèrerez les prestations, et assurerez le respect des budgets et des process tout en véhiculant la culture Châteauform'.

Préparez-vous à une intégration rapide, développez vos compétences managériales et contribuez à créer des expériences clients exceptionnelles dans un cadre dynamique à Paris.

Qualifications

• Expérience en Hospitality Management confirmé ou en Gestion de Services Généraux.
• Connaissance du monde de la restauration et/ou de l’événementiel.
• Environnement de travail dynamique et aventure attirant.
• Appétence commerciale et goût du challenge.
• À l’aise pour présenter les RMA et KPI régulièrement au client.
• À l’aise avec l’écriture et le suivi de process.
• Ambassadeur de Châteauform' chez les clients.
• Envie de créer des expériences et d’étendre le périmètre.
• Esprit astucieux et sens du détail.
• Expérience confirmée en leadership.
• Apprendre et contribuer à l’évolution des talents ; l’accomplissement se vit en équipe.
• Parler Anglais.

Responsibilities

• Tu te formes pendant quelques semaines pour comprendre la CULTURE Chateauform'
• Tu apportes la « chaleur ajouté e » de Chateauform chez ton client en respectant sa culture.
• Tu délivres la promesse du contrat.
• Tu anticipes les besoins et accompagnes ton client dans ses demandes.
• Tu animes une équipe de 5 à 30 talents avec bienveillance et exemplarité en solo ou en binôme.
• Tu pilotes l’accueil, l’animation, la conciergerie, éventuellement un café partisan ou le business center, ou encore une salle de fitness, des events internes ou externes, la restauration collective selon le cahier des charges.
• Tu pilotes le budget d’exploitation de ton site.
• Tu gères les process, les appliques et les fais appliquer à ton équipe.
• Tu assures le bon entretien de ton site.
• Tu gères les prestataires externes (sécurité, ménage, cuisine...).

Skills

Leadership confirmé

Hospitality Management

Restauration/Événementiel

Esprit commercial

Présentation KPI

Écriture et procédures

Ambassadeur Client

Anglais courant

Job description

Châteauform' Inside recherche un(e) Hospitality Manager pour piloter l’accueil, l’animation et les services chez nos clients. Vous dirigerez une équipe de 5 à 30 talents, gèrerez les prestations, et assurerez le respect des budgets et des process tout en véhiculant la culture Châteauform'.

Préparez-vous à une intégration rapide, développez vos compétences managériales et contribuez à créer des expériences clients exceptionnelles dans un cadre dynamique à Paris.