Head of Guest Experience & Events

Châteauform' Group.; Paris; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI au forfait jour (218 jours)

Restauration et transport pris en en-c

CESU partiel

Job summary

Châteauform' Group. recherche des Hospitality Managers pour assurer l’accueil, l’animation et la conciergerie chez nos clients, en respectant leur culture et le cahier des charges.

Après une formation culturelle Châteauform’, vous animez une équipe de 5 à 30 talents et gérez le budget site, les prestataires et l’entretien, afin d’offrir une expérience client exceptionnelle et durable.

Qualifications

• Expérience en Hospitality Management dans le tertiaire ou facilities management.
• Connaissance du monde de la restauration et/ou de l’événementiel.
• Aisance commerciale et goût du challenge.
• Capacité à présenter les RMA et KPI au client.
• Aisance à écrire et suivre des process.

Responsibilities

• Piloter l’accueil, l’animation et la conciergerie selon les cahiers des charges.
• Animer une équipe de 5 à 30 talents et collaborer avec la direction.
• Gérer le budget d’exploitation du site et les prestataires externes.
• Assurer l’entretien du site et le respect des procédures.
• Garantir une expérience client conforme à la culture Châteauform’.

Skills

Leadership

Hospitality management

Commercial mindset

Process documentation

Team leadership

Anglais

Job description

Châteauform' Group. recherche des Hospitality Managers pour assurer l’accueil, l’animation et la conciergerie chez nos clients, en respectant leur culture et le cahier des charges.

Après une formation culturelle Châteauform’, vous animez une équipe de 5 à 30 talents et gérez le budget site, les prestataires et l’entretien, afin d’offrir une expérience client exceptionnelle et durable.