Hospitality Experience Lead – Luxury Paris Site

OPAL; Paris; Sur place; EUR 28 800 - 35 200; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Plan d’épargne entreprise

Participation aux bénéfices

Mobilité nationale et internationale

Résumé du poste

OPAL recherche un(e) Responsable expérience occupant/Facilities pour son site de Paris centre. Vous garantissez l’accueil et l’expérience des occupants, coordonnez les services et les prestataires, et pilotez les événements et projets internes.

Vos missions couvrent l’accueil haut de gamme, le pilotage opérationnel, l’organisation d’événements et la communication interne. Vous alliez leadership, sens du service et esprit d’analyse pour assurer la qualité et le bien‑être au travail.

Qualifications

• Personne de terrain avec sens du service et capacité à gérer les imprévus.
• Bon relationnel et orientation client.
• Bon leadership et coordination avec différents interlocuteurs.

Responsabilités

• Accueil & expérience occupant: assurer un accueil haut de gamme et animer les services pour les occupants.
• Pilotage opérationnel & coordination: coordonner prestataires, superviser les prestations et piloter l’amélioration continue.
• Gestion des événements & projets: organiser les événements et suivre les projets transverses et techniques.
• Communication & animation: concevoir supports d’accueil et communiquer avec les équipes et prestataires.

Connaissances

Leadership

Coordination

Gestion prestataires

Relation client

Communication

Organisation

Proactivité

Animation équipe

Esprit d’analyse

Description du poste

OPAL recherche un(e) Responsable expérience occupant/Facilities pour son site de Paris centre. Vous garantissez l’accueil et l’expérience des occupants, coordonnez les services et les prestataires, et pilotez les événements et projets internes.

Vos missions couvrent l’accueil haut de gamme, le pilotage opérationnel, l’organisation d’événements et la communication interne. Vous alliez leadership, sens du service et esprit d’analyse pour assurer la qualité et le bien‑être au travail.