Head of Helpdesk & Sysadmin - Global IT Lead

Wifirst; Paris; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Wifirst, basé à Paris, recherche un Manager Helpdesk & Sysadmin pour encadrer une équipe de deux technicien·nes et piloter l’informatique interne du groupe et de ses filiales internationales. Vous assurez la sécurité, la performance et le support utilisateur, avec des déplacements ponctuels dans les filiales.

Vous rejoindrez le Comité de sécurité opérationnel et contribuerez au SMSI, tout en coordonnant les projets bureautiques, MDM, et les outils collaboratifs à l’échelle du groupe.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent.
• Expérience en administration systèmes et support IT.
• Capacité à piloter des projets et encadrer une équipe.

Responsibilities

• Manager l’équipe helpdesk et piloter les projets IT internes.
• Assurer la sécurité et le SMSI, et le reporting des risques.
• Piloter le parc et les outils bureautiques pour Wifirst et filiales.
• Intervenir sur le relationship avec les filiales et prestataires.

Skills

Gestion d'équipe

Leadership

Pilotage de projets

SLA & tickets

Communication

Education

Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes et réseaux ou sécurité

Tools

MDM

Google Workspace

Entra ID/Active Directory

SSO/SAML

ITIL

Intune

Jamf

Mosyle

Job description

Wifirst, basé à Paris, recherche un Manager Helpdesk & Sysadmin pour encadrer une équipe de deux technicien·nes et piloter l’informatique interne du groupe et de ses filiales internationales. Vous assurez la sécurité, la performance et le support utilisateur, avec des déplacements ponctuels dans les filiales.

Vous rejoindrez le Comité de sécurité opérationnel et contribuerez au SMSI, tout en coordonnant les projets bureautiques, MDM, et les outils collaboratifs à l’échelle du groupe.