Head of Customer Engineering – API & Data Migration

Doctolib; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle à 100% prise en charge

25 jours de congés payés et RTT

Télétravail 10 jours/an à l'étranger

Tickets restaurant 8,50€

DoctoGrowth

Formation Doctolib Academy

Aide au déménagement

Résumé du poste

Doctolib recrute un Senior Manager, Customer Engineering pour piloter deux équipes dédiées à l'intégration technique et à la migration de données, couvrant API et téléphonie, avec un impact direct sur l'accès aux soins. Vous dirigerez ~15–20 personnes et superviserez la stratégie et l'excellence opérationnelle du département en France et en Europe.

Vous collaborerez étroitement avec les équipes Sales, Product et Engineering, et conduirez des transformations structurelles (automatisation et IA)

Qualifications

• Au moins 7 ans d'expérience en management d'équipes, avec supervision de managers.
• Au moins 3 ans en rôle opérationnel technique (implémentation, intégration client, migration de données, etc.).
• Expérience en SaaS B2B, collaboration avec Sales, Product et Engineering.

Responsabilités

• Manager et développer 1 à 2 Team Managers et leurs équipes; superviser les KPIs de delivery et les transformations IA.
• Piloter les projets d'intégration API et de migration de données, assurer qualité et délais.
• Contribuer à la roadmap produit et à l'excellence opérationnelle du département Customer Engineering.

Connaissances

Management d'équipe

Management de managers

Stratégie et Pilotage

Anglais (C1)

Outils

GenAI outils

Description du poste

Doctolib recrute un Senior Manager, Customer Engineering pour piloter deux équipes dédiées à l'intégration technique et à la migration de données, couvrant API et téléphonie, avec un impact direct sur l'accès aux soins. Vous dirigerez ~15–20 personnes et superviserez la stratégie et l'excellence opérationnelle du département en France et en Europe.

Vous collaborerez étroitement avec les équipes Sales, Product et Engineering, et conduirez des transformations structurelles (automatisation et IA)