HCP Engagement & Omnichannel Lead

Merck Gruppe - MSD Sharp & Dohme; Paris; Hybride; EUR 80 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Merck Sharp & Dohme recherche un Responsable Engagement Client pour assurer l’alignement entre la stratégie produit et l’exécution omnicanale auprès des Professionnels de Santé, en collaboration étroite avec Marketing, DXC et les équipes BU.

Le poste implique la supervision des plans d’engagement, le pilotage des campagnes et la traduction des besoins en briefs clairs pour les équipes DXC, avec un souci de conformité et d’efficacité opérationnelle.

Qualifications

• Diplôme requis, expérience et niveau de langue
• 5–8 ans d’expérience en engagement HCP/omni‑canal ou marketing de spécialité ; connaissance de l’aire thérapeutique
• Anglais courant (niveau B2)

Responsabilités

• Orchestration des plans d’engagement BU avec les équipes Marketing et Digital et Experience Client (DXC) (60%)
• Agit comme référent de la stratégie Marketing au sein de l’Unité Thérapeutique auprès des équipes DXC
• Co‑lead CEE: construction de la feuille de route de la fonction Engagement Filiale et contributeur à la mise en place des initiatives identifiées
• Assure la gestion opérationnelle du cycle de vie des dépenses (devis, PR, suivi des GR et de la facturation)
• Garanti la bonne information des solutions/services auprès des équipes terrain et déploiement des changements
• Pilote la performance et les budgets (KPIs, tableaux de bord) et les revues d’optimisation

Connaissances

Cross-Functional Leadership

CRM Automation

Digital Consumer Engagement

Omnichannel Marketing

Product Launches

Product Management

Strategic Planning

Formation

Bac+5 (sciences de la vie, école de commerce, santé publique, ingénierie ou équivalent)

Description du poste

Merck Sharp & Dohme recherche un Responsable Engagement Client pour assurer l’alignement entre la stratégie produit et l’exécution omnicanale auprès des Professionnels de Santé, en collaboration étroite avec Marketing, DXC et les équipes BU.

Le poste implique la supervision des plans d’engagement, le pilotage des campagnes et la traduction des besoins en briefs clairs pour les équipes DXC, avec un souci de conformité et d’efficacité opérationnelle.