Growth Ops Junior Sales & Customer Success H/F

Hellowork; Paris; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Hublead, éditeur SaaS, recrute pour renforcer ses équipes Sales, Customer Success et Ops dans Paris. Vous développerez des agents IA et des automatisations pour optimiser le CRM et les interactions client, en lien avec HubSpot et LinkedIn.

Sortant d'école ou en début de carrière, vous montrez une forte appétence pour l'automatisation, le B2B et les solutions sans code, avec une sensibilité technique et une curiosité pour les données et les dashboards.

Qualifications

• Vous sortez d'école (Bac +5) ou vous avez une première expérience, stages et alternance compris.
• Vous avez déjà construit des automatisations ou des agents, même sans code, et vous pouvez nous les montrer.
• Vous comprenez comment se passe une vente B2B, du premier contact jusqu'au renouvellement.
• Vous êtes autonome : vous trouvez le problème, vous construisez la solution, vous mesurez si ça marche.
• Vous êtes à l'aise en anglais écrit : une grande partie de nos clients sont aux États-Unis.
• Gros plus : vous codez un peu (JS, Python ou SQL) et vous savez lire la documentation d'une API.

Responsibilities

• Construire des agents de prospection : trouver des comptes, enrichir les contacts, les scorer et préparer des premiers messages personnalisés.
• Brancher les signaux d'intention sur le CRM, pour que les commerciaux reçoivent des leads déjà triés.
• Automatiser la préparation des calls et les relances après démo.
• Suivre la santé des comptes avec des alertes automatiques : baisse d'usage, risque de churn, upsell.
• Améliorer l'agent qui propose des réponses au support et tenir la base d'aide à jour à partir des tickets.
• Automatiser l'onboarding : mails déclenchés par l'usage et relances des comptes inactifs.

Skills

Automation sans code

Vente B2B

Autonomie

Anglais professionnel

Education

Bac+5

Tools

n8n

Clay

Zapier

HubSpot workflows

Job description

Date de publication

Type de contrat

Secteur

Services aux entreprises

Lieu

Paris (Ile-de-France)

Hublead est un éditeur SaaS qui met HubSpot et Salesforce directement dans LinkedIn. Notre extension Chrome permet aux équipes commerciales d'ajouter un profil au CRM en un clic, de trouver emails et téléphones et de synchroniser leurs conversations LinkedIn, sans changer d'onglet.

Aux côtés des fondateurs, vous construisez et faites tourner les agents IA et les automatisations qui font avancer nos équipes sales et customer success.

Sales

• Construire des agents de prospection : trouver des comptes, enrichir les contacts, les scorer et préparer des premiers messages personnalisés
• Brancher les signaux d'intention (visites du site, inscriptions, usage produit) sur le CRM, pour que les commerciaux reçoivent des leads déjà triés
• Automatiser la préparation des calls et les relances après démo

Customer Success

• Suivre la santé des comptes avec des alertes automatiques : baisse d'usage, risque de churn, opportunité d'upsell
• Améliorer l'agent qui propose des réponses au support et tenir la base d'aide à jour à partir des tickets
• Automatiser l'onboarding : mails déclenchés par l'usage et relances des comptes inactifs

Ops et data

• Être responsable de la stack : HubSpot, workflows, agents IA, scripts
• Maintenir des tableaux de bord simples : pipeline, activation, coût par lead
• Repérer les tâches manuelles répétées dans l'équipe et les remplacer par un agent ou un workflow

• Vous sortez d'école (Bac +5) ou vous avez une première expérience, stages et alternance compris
• Vous avez déjà construit des automatisations ou des agents, même sans code (n8n, Clay, Zapier, workflows HubSpot), et vous pouvez nous les montrer
• Vous comprenez comment se passe une vente B2B, du premier contact jusqu'au renouvellement
• Vous êtes autonome : vous trouvez le problème, vous construisez la solution, vous mesurez si ça marche
• Vous êtes à l'aise en anglais écrit : une grande partie de nos clients sont aux États-Unis
• Gros plus : vous codez un peu (JS, Python ou SQL) et vous savez lire la documentation d'une API