Group Facilities Management Professional

CMA CGM; Marseille; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

CMA CGM recherche un professionnel pour gérer les services généraux et traiter un grand nombre de fournisseurs et de clients internes. Responsable du suivi opérationnel et du contrôle qualité des contrats.

Vous assurerez le suivi des commandes, réceptions et facturation, le suivi budgétaire, la mise à jour du catalogue Lyreco et la validation dans CMona, avec production de statistiques et respect des délais en France.

Qualifications

• Expérience préalable en gestion des services généraux / facilities management.
• Esprit orienté client et sens du service.
• Bonne compréhension des processus administratifs et comptables.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
• Connaissance d'un outil de gestion des achats.

Responsabilités

• Contrôle qualité des contrats des prestataires et suivi opérationnel.
• Saisie et suivi des commandes, réceptions, facturation et refacturation.
• Suivi budgétaire et reporting des commandes.
• Mise à jour continue du mini-catalogue Lyreco et diffusion au HO et bureaux France.
• Validation des commandes dans CMona et production de statistiques de commandes.

Connaissances

Gestion des services généraux

Orientation client

Budget et comptabilité

Audits et contrôle qualité

Gestion du temps et priorisation

Anglais et Français (écrit/oral)

Outils

CMona

Lyreco catalogue

Microsoft Office

Description du poste

Dans le cadre de ses missions le Group Facilities Management Professional, traite avec un nombre important de fournisseurs, partenaires et clients internes et est responsable de :

• Du suivi opérationnel et du contrôle qualité des contrats des prestataires de services
• Des commande des cartes de visites et suivi des fournitures de bureau
• Du suivi comptable des facturations prestataires et refacturations
• Vous assurez le contrôle qualité des prestations en suivant au quotidien les demandes interventions et en procédant à des audits contradictoires et aléatoires
• Vous saisissez les commandes, procédez au suivi des réceptions, de la facturation et de la refacturation
• Vous enregistrez les factures et êtes en charge du suivi budgétaire
• Vous êtes en charge des commandes de fournitures pour la direction Administration et Services Généraux et du suivi des tampons
• Vous mettez à jour de manière continu le mini-catalogue Lyreco pour diffusion au HO et à tous les bureaux en France
• Vous validez les commandes dans l'outil CMona
• Vous produisez les statistiques de commandes
• Vous êtes responsable des commandes des cartes de visite : suivi des demandes, saisie directe dans le système dédié, commandes, réception et suivi de facturation

VOTRE MISSION

Dans le cadre de ses missions le Group Facilities Management Professional, traite avec un nombre important de fournisseurs, partenaires et clients internes et est responsable de :

• Du suivi opérationnel et du contrôle qualité des contrats des prestataires de services
• Des commande des cartes de visites et suivi des fournitures de bureau
• Du suivi comptable des facturations prestataires et refacturations

QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ?

• Vous assurez le contrôle qualité des prestations en suivant au quotidien les demandes interventions et en procédant à des audits contradictoires et aléatoires
• Vous saisissez les commandes, procédez au suivi des réceptions, de la facturation et de la refacturation
• Vous enregistrez les factures et êtes en charge du suivi budgétaire
• Vous êtes en charge des commandes de fournitures pour la direction Administration et Services Généraux et du suivi des tampons
• Vous mettez à jour de manière continu le mini-catalogue Lyreco pour diffusion au HO et à tous les bureaux en France
• Vous validez les commandes dans l'outil CMona
• Vous produisez les statistiques de commandes
• Vous êtes responsable des commandes des cartes de visite : suivi des demandes, saisie directe dans le système dédié, commandes, réception et suivi de facturation

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

• Expérience préalable en gestion des services généraux (facilities management), administration, services hôteliers ou restauration
• Esprit orienté client et attitude axée sur le service
• Bonne compréhension des processus administratifs et comptables
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
• Connaissance d'un outil de gestion des achats
• Grande attention aux détails et engagement envers la qualité
• Esprit analytique et capacité de résolution de problèmes
• Excellentes capacités de priorisation et de gestion du temps
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives
• Niveau professionnel en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral