Gouvernante d’Hôtel — Pilotage des Étages & Qualité

La Route des Pingouins

Plouguerneau

Sur place

EUR 21 000 - 28 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Le Castel Ac’h, hôtel situé à Plouguerneau (Bretagne), recherche un(e) Gouvernant(e) d’hôtel pour un CDD de remplacement d’une durée minimale de 8 mois. Vous assurerez l’organisation et la supervision du service des étages et garantirez la propreté et la qualité des chambres et espaces.

Vous Collaborerez avec la réception et les autres services, organiserez les plannings et accompagnerez les nouveaux collaborateurs.

Qualifications

Première expérience en gouvernant ou responsable des étages appréciée.
Organisé et rigoureux avec le sens du détail.
Autonomie et sens des responsabilités.
Esprit d'équipe et capacité à accompagner les collaborateurs.
Dynamique et gestion des priorités.
Satisfaction client et qualité du service.
Bonne capacité d'adaptation et face aux imprévus.
Expérience dans l'hôtellerie est un atout.

Responsabilités

Organiser et superviser le travail de l’équipe des étages.
Contrôler la propreté et la présentation des chambres après nettoyage.
Veiller à la qualité du ménage et au respect des standards de l’établissement.
Participer au nettoyage des chambres et des parties communes selon les besoins.
Organiser les plannings et répartir les tâches au sein de l’équipe.
Assurer le suivi du linge, des produits d’entretien et des fournitures.
Contrôler les stocks et anticiper les besoins.
Signaler les éventuels dysfonctionnements ou dégradations constatés dans les chambres.
Assurer la coordination avec la réception et les autres services de l’hôtel.
Former et accompagner les nouveaux collaborateurs.
Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et des procédures de l’établissement.