Gouvernante d'étage

NET2R Prestige; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Gouvernant·e d’étage pour NET2R Prestige à Paris, vous assurerez la propreté des chambres, couloirs et espaces communs, tout en garantissant les standards de qualité et d’hygiène. Vous organisez le travail des équipes d’étage et contrôlez les prestations sur site.

Vous gérez les stocks de linge et produits, passez les commandes et coordonnez avec la réception pour offrir une expérience de séjour irréprochable.

Qualifications

• Expérience confirmée en encadrement d’équipes d’étage et organisation du travail dans l’hôtellerie ou résidences haut de gamme.
• Maîtrise des protocoles d’hygiène, de nettoyage professionnel et de gestion du linge.
• Bon sens de la communication, attitude respectueuse et inclusive, discrétion, gestion du stress, et capacité à prioriser les tâches dans un environnement exigeant.
• Maîtrise du français indispensable ; la connaissance d’une autre langue (anglais notamment) est un atout.

Responsabilités

• Gérer et organiser le travail des équipes d’étage.
• Contrôler les prestations et veiller au respect des standards d’hygiène et de propreté.
• Gérer les stocks de linge et produits d’entretien et passer les commandes.
• Coordonner avec la réception et les autres services pour garantir une expérience de séjour irréprochable.

Connaissances

Encadrement équipes

Organisation du travail

Hygiène et nettoyage

Gestion du linge

Communication

Discrétion

Français indispensable

Anglais atout

Description du poste

Description du poste NET2R Prestige recherche un·e Gouvernant·e d’étage à temps plein pour renforcer ses équipes à Paris. La personne en poste assure la gestion et le contrôle de la propreté des chambres, couloirs et espaces communs, en veillant au respect des standards de qualité et d’hygiène. Elle organise le travail des équipes d’étage, répartit les tâches, contrôle les prestations réalisées et signale les besoins d’interventions techniques. Elle gère les stocks de linge, produits d’accueil et produits d’entretien, passe les commandes nécessaires et veille à la bonne tenue des offices. Le rôle implique une présence sur site, un contact régulier avec la clientèle, ainsi que la coordination avec la réception et les autres services pour garantir une expérience de séjour irréprochable.

• Expérience confirmée en encadrement d’équipes d’étage et en organisation du travail dans l’hôtellerie ou les résidences haut de gamme.
• Maîtrise des protocoles d’hygiène, de nettoyage professionnel et de gestion du linge, avec une attention particulière aux détails et au confort des occupant·es.
• Bon sens de la communication, attitude respectueuse et inclusive, discrétion, gestion du stress, et capacité à prioriser les tâches dans un environnement exigeant.
• La maîtrise du français est indispensable ; la connaissance d’une autre langue (anglais notamment) est un atout.