Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie

HOTELRESTAUJOB; Chenôve; Presencial; EUR 24 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Sure Hotel by Best Western Dijon Sud, hôtel 3 étoiles situé à Chenôve, recherche un(e) Gouvernant(e) d’hôtel pour renforcer son équipe. Vous garantissez la qualité et la propreté de l’établissement, et coordonnez le ménage et le service petit-déjeuner.

Vous assurez le contrôle des chambres, traitez les remarques clients et gérez les stocks de linge et d’entretien. CDI 35 heures hebdomadaires avec répartition 3 jours de contrôle et 2 jours petit-déjeuner, week-ends inclus.

Qualificações

• Première expérience dans l’hôtellerie, idéalement en housekeeping ou en tant que gouvernant(e)
• Organisé(e), rigoureux(se) et ayant le sens du détail
• Sait travailler en autonomie et en équipe
• Attentif(ve) à la satisfaction client et au respect des standards qualité
• Polyvalence et adaptabilité sont des qualités essentielles pour ce poste

Responsabilidades

• Garantir la qualité et la propreté de l’établissement
• Contrôler les chambres et suivre la qualité (3 jours par semaine)
• Contrôler la propreté et la conformité des chambres après le passage des équipes de nettoyage
• Vérifier le respect des standards de qualité de l’hôtel
• Identifier et signaler les éventuels problèmes techniques ou besoins d’intervention
• Assurer le suivi des remarques clients liées aux chambres
• Accompagner et conseiller les équipes de ménage afin d’améliorer la qualité du service
• Gérer les stocks de linge et de produits d’entretien
• Participer à l’organisation quotidienne du service housekeeping
• Service petit-déjeuner (2 jours par semaine)
• Mise en place et préparation du buffet petit-déjeuner
• Accueil et service des clients
• Réapprovisionnement du buffet
• Veiller à la propreté de la salle et au respect des règles d’hygiène
• Nettoyage et rangement de l’espace petit-déjeuner

Conhecimentos

Organisation

Rigueur

Sens du détail

Autonomie

Travail en équipe

Satisfaction client

Qualité standards

Polyvalence

Adaptabilité

Descrição da oferta de emprego

Sure Hotel by Best Western Dijon Sud, hôtel 3 étoiles situé à Chenôve, recherche un(e) Gouvernant(e) d’hôtel (H/F) afin de renforcer son équipe.

Vos missions :
Sous la responsabilité de la direction, vous serez en charge de garantir la qualité et la propreté de notre établissement.
Contrôle des chambres et suivi qualité (3 jours par semaine)
Contrôler la propreté et la conformité des chambres après le passage des équipes de nettoyage
Vérifier le respect des standards de qualité de l’hôtel
Identifier et signaler les éventuels problèmes techniques ou besoins d’intervention
Assurer le suivi des remarques clients liées aux chambres
Accompagner et conseiller les équipes de ménage afin d’améliorer la qualité du service
Gérer les stocks de linge et de produits d’entretien
Participer à l’organisation quotidienne du service housekeeping

Service petit-déjeuner (2 jours par semaine)
Mise en place et préparation du buffet petit-déjeuner
Accueil et service des clients
Réapprovisionnement du buffet
Veiller à la propreté de la salle et au respect des règles d’hygiène
Nettoyage et rangement de l’espace petit-déjeuner

Profil recherché
Vous avez une première expérience dans l’hôtellerie, idéalement en housekeeping ou en tant que gouvernant(e)
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens du détail
Vous savez travailler en autonomie et en équipe
Vous êtes attentif(ve) à la satisfaction client et au respect des standards qualité
La polyvalence et l’adaptabilité sont des qualités essentielles pour ce poste

Conditions du poste
Contrat : CDI – 35 heures par semaine

Répartition :
3 jours/semaine : contrôle chambres et suivi housekeeping
2 jours/semaine : service petit-déjeuner
Travail les week-ends