Gouvernant Hôtel – Propreté, Qualité & Petit Déjeuner

HOTELRESTAUJOB; Chenôve; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Sure Hotel by Best Western Dijon Sud, hôtel 3 étoiles situé à Chenôve, recherche un(e) Gouvernant(e) d’hôtel pour renforcer son équipe. Vous garantissez la qualité et la propreté de l’établissement, et coordonnez le ménage et le service petit-déjeuner.

Vous assurez le contrôle des chambres, traitez les remarques clients et gérez les stocks de linge et d’entretien. CDI 35 heures hebdomadaires avec répartition 3 jours de contrôle et 2 jours petit-déjeuner, week-ends inclus.

Qualifications

• Première expérience dans l’hôtellerie, idéalement en housekeeping ou en tant que gouvernant(e)
• Organisé(e), rigoureux(se) et ayant le sens du détail
• Sait travailler en autonomie et en équipe
• Attentif(ve) à la satisfaction client et au respect des standards qualité
• Polyvalence et adaptabilité sont des qualités essentielles pour ce poste

Responsibilities

• Garantir la qualité et la propreté de l’établissement
• Contrôler les chambres et suivre la qualité (3 jours par semaine)
• Contrôler la propreté et la conformité des chambres après le passage des équipes de nettoyage
• Vérifier le respect des standards de qualité de l’hôtel
• Identifier et signaler les éventuels problèmes techniques ou besoins d’intervention
• Assurer le suivi des remarques clients liées aux chambres
• Accompagner et conseiller les équipes de ménage afin d’améliorer la qualité du service
• Gérer les stocks de linge et de produits d’entretien
• Participer à l’organisation quotidienne du service housekeeping
• Service petit-déjeuner (2 jours par semaine)
• Mise en place et préparation du buffet petit-déjeuner
• Accueil et service des clients
• Réapprovisionnement du buffet
• Veiller à la propreté de la salle et au respect des règles d’hygiène
• Nettoyage et rangement de l’espace petit-déjeuner

Skills

Organisation

Rigueur

Sens du détail

Autonomie

Travail en équipe

Satisfaction client

Qualité standards

Polyvalence

Adaptabilité

Job description

Sure Hotel by Best Western Dijon Sud, hôtel 3 étoiles situé à Chenôve, recherche un(e) Gouvernant(e) d’hôtel pour renforcer son équipe. Vous garantissez la qualité et la propreté de l’établissement, et coordonnez le ménage et le service petit-déjeuner.

Vous assurez le contrôle des chambres, traitez les remarques clients et gérez les stocks de linge et d’entretien. CDI 35 heures hebdomadaires avec répartition 3 jours de contrôle et 2 jours petit-déjeuner, week-ends inclus.