GOUVERNANT(E)/RESPONSABLE HOTELIER(E) (H/F)

France Travail; Abreschviller; Sur place; EUR 32 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail coordonne et organise le fonctionnement des services hôteliers pour garantir la qualité et la continuité des prestations destinées aux résidents, en lien avec le personnel soignant, la cuisine et la maintenance.

Elle assure le management des agents, la planification des tâches, le contrôle des stocks et l'accueil des nouveaux résidents, tout en veillant à la propreté et au respect des protocoles.

Qualifications

• Expérience professionnelle en rapport au métier.
• Formation managériale et/ou hôtelière.
• Bonne connaissance des outils informatiques.
• Aisance relationnelle et sens de l'accueil.
• Discrétion et respect du secret professionnel.

Responsabilités

• Coordonner et organiser le fonctionnement des services hôteliers.
• Piloter les prestations hôtelières (réception, restauration, lingerie).
• Réviser les protocoles et suivre l'entretien des chambres et des locaux.
• Aménagement des chambres et espaces de vie; accueil des résidents.
• Manager l'équipe d'agents et planifier les tâches.
• Former le nouveau personnel et assurer la qualité des pratiques.

Connaissances

Expérience pro

Formation managériale

Formation hôtelière

Outils informatiques

Relation client

Discrétion

Formation

CAP/BEP Hôtellerie

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Sous la responsabilité du Directeur, vous assurez la coordination et l'organisation du fonctionnement des services hôteliers afin de maintenir « qualité et continuité » dans les prestations proposées aux résidents (hôtellerie, restauration, lingerie).Vous êtes impliqué(e) de façon globale et transversale au sein de l'établissement, votre mission est de garantir la qualité des prestations hôtelières auprès des résidents en lien étroit avec la responsable de service des soins, la cuisine et la maintenance- Révision des protocoles et suivi de l'entretien des chambres, des parties communes, de la lingerie, de la plonge, organisation et suivi du bon déroulement des repas- Aménagement des chambres et des espaces de vie, accueil des nouveaux résidents- Management et organisation du travail de l'équipe d'agents de service logistiques et de lingerie (gestion des plannings de travail des agents de service logistique et de lingerie, répartition des tâches, évaluation et contrôle du personnel et des tâches effectuées, traitement des conflits, conduite d'audits, organisation des remplacements)- Accueil et formation du nouveau personnel. Garantie de la qualité des pratiques professionnelles du personnel en place- Relation avec les résidents et leurs familles, pour les sujets en relation avec l'hôtellerie- Gestion des stocks de produits et fournitures, au suivi des fournisseurs et à la gestion des commandesCompétences requises :Expérience professionnelle en rapport au métierFormation managériale et/ou hôtelièreBonne connaissance des outils informatiquesAisance relationnelle, sens de l'accueilDisponible, rigoureuse, respect du secret professionnelLe poste est à pouvoir au courant du mois de décembre 2026Rémunération selon CCN 1951.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Selon convention CCN 1951.

Expérience

• 1 An(s) - Sur poste similaire Cette expérience est indispensable
• CAP, BEP et équivalents Hôtellerie

Compétences

• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Contrôler l'état de propreté d'un lieu

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour personnes âgées