Gouvernant(e) Luxe – Leadership en Housekeeping

Belmond Uk Ltd; Marigot; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Des salaires compétitifs et des régies

Expériences gratuites et tarifs préfér

Allocation de vol pour expatriés

Aide temporaire à l’installation pour 

Résumé du poste

La Samanna, A Belmond Hotel, Saint Martin, recrute une Gouverdant(e) pour superviser les chambres et les espaces publics afin de garantir une expérience hôtelière d’exception. Vous dirigerez l’équipe, assurerez les standards de propreté et veillerez au bon fonctionnement du service Housekeeping.

Le poste exige plusieurs années en housekeeping de luxe, une première expérience en management, et d’excellentes capacités relationnelles, diplomatie et organisation.

Qualifications

• Plusieurs années d’expérience en housekeeping d’un hôtel haut de gamme.
• Première expérience en management.
• Excellente relationnel et capacité à faire preuve de diplomatie, patience et organisation.
• Apparence et hygiène irréprochables.
• Maîtrise du français et de l’anglais; autres langues appréciées.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Superviser et coordonner le travail des Femmes de chambre et Équipiers.
• Contrôler la propreté, l’entretien et la présentation des chambres, couloirs et zones de service.
• Assurer le suivi des standards qualité et hygiène, et veiller au respect des procédures internes.
• Encadrer, former et motiver l’équipe au quotidien.
• Répondre efficacement aux demandes et retours des clients, et assurer leur satisfaction.
• Participer aux inventaires, briefings quotidiens et au bon fonctionnement du matériel et des fournitures.
• Contribuer à la communication interservices et au maintien d’un bon climat de travail.

Connaissances

Management

Relationnel

Organisation

Diplomatie

Français courant

Anglais courant

Outils informatiques

Outils

Outils informatiques

Description du poste

La Samanna, A Belmond Hotel, Saint Martin, recrute une Gouverdant(e) pour superviser les chambres et les espaces publics afin de garantir une expérience hôtelière d’exception. Vous dirigerez l’équipe, assurerez les standards de propreté et veillerez au bon fonctionnement du service Housekeeping.

Le poste exige plusieurs années en housekeeping de luxe, une première expérience en management, et d’excellentes capacités relationnelles, diplomatie et organisation.