Gouvernant(e) Hôtel – Service d’Excellence et Avantages

Acco; Sarlat-la-Canéda; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Prévoyance d’entreprise

Carte Heartist

Job summary

L'hôtel ibis de Sarlat, hôtel 3 étoiles récemment rénové, recherche un Gouvernant pour superviser l’entretien des chambres et assurer un service client de qualité. Vous travaillerez avec les équipes, veillerez au respect des normes et guiderez les tâches quotidiennes.

Ce poste offre l’opportunité de rejoindre le programme Heartist d’Accor et de bénéficier d’avantages comme la mutuelle et la prévoyance. Mutuelle et carte Heartist disponibles.

Qualifications

• Expérience avérée dans le domaine de l'entretien ménager, du nettoyage ou de la maintenance des installations (appréciée)
• Solides connaissances des techniques, des produits et des équipements de nettoyage
• Excellentes compétences en matière d’organisation et de gestion du temps
• Souci du détail exceptionnel et engagement envers les normes de qualité
• Capacité physique à effectuer des tâches de nettoyage, notamment soulever des charges, se baisser et rester debout pendant de longues périodes
• Compétences efficaces en communication et en relations interpersonnelles
• Capacité à travailler de manière autonome et au sein d'une équipe collaborative
• Flexibilité pour s'adapter à des horaires et des priorités changeants
• Esprit orienté client et engagement envers la satisfaction des clients
• Fiabilité et ponctualité

Responsibilities

• Travailler avec vos équipes dans l'entretien des chambres, les épauler et les guider afin de maintenir le standard de qualité élevé perçu par nos clients.
• Contrôler au quotidien l'activité du service des étages pour garantir le respect des normes de l'établissement et une qualité de service en chambre irréprochable
• Gérer les préoccupations des clients, contrôler les parties communes pour garantir une expérience mémorable aux clients.
• Partager l'information à l'ensemble de l'équipe sur les priorités et les services personnalisés

Skills

Expérience ménage

Nettoyage et entretien

Organisation & gestion du temps

Souci du détail

Capacité physique

Communication efficace

Autonomie & travail en équipe

Flexibilité horaires

Orientation client

Fiabilité & ponctualité

Job description

L'hôtel ibis de Sarlat, hôtel 3 étoiles récemment rénové, recherche un Gouvernant pour superviser l’entretien des chambres et assurer un service client de qualité. Vous travaillerez avec les équipes, veillerez au respect des normes et guiderez les tâches quotidiennes.

Ce poste offre l’opportunité de rejoindre le programme Heartist d’Accor et de bénéficier d’avantages comme la mutuelle et la prévoyance. Mutuelle et carte Heartist disponibles.