FR - Gouvernant (H/F/X)

Acco; Sarlat-la-Canéda; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Prévoyance d’entreprise

Carte Heartist

Job summary

L'hôtel ibis de Sarlat, hôtel 3 étoiles récemment rénové, recherche un Gouvernant pour superviser l’entretien des chambres et assurer un service client de qualité. Vous travaillerez avec les équipes, veillerez au respect des normes et guiderez les tâches quotidiennes.

Ce poste offre l’opportunité de rejoindre le programme Heartist d’Accor et de bénéficier d’avantages comme la mutuelle et la prévoyance. Mutuelle et carte Heartist disponibles.

Qualifications

• Expérience avérée dans le domaine de l'entretien ménager, du nettoyage ou de la maintenance des installations (appréciée)
• Solides connaissances des techniques, des produits et des équipements de nettoyage
• Excellentes compétences en matière d’organisation et de gestion du temps
• Souci du détail exceptionnel et engagement envers les normes de qualité
• Capacité physique à effectuer des tâches de nettoyage, notamment soulever des charges, se baisser et rester debout pendant de longues périodes
• Compétences efficaces en communication et en relations interpersonnelles
• Capacité à travailler de manière autonome et au sein d'une équipe collaborative
• Flexibilité pour s'adapter à des horaires et des priorités changeants
• Esprit orienté client et engagement envers la satisfaction des clients
• Fiabilité et ponctualité

Responsibilities

• Travailler avec vos équipes dans l'entretien des chambres, les épauler et les guider afin de maintenir le standard de qualité élevé perçu par nos clients.
• Contrôler au quotidien l'activité du service des étages pour garantir le respect des normes de l'établissement et une qualité de service en chambre irréprochable
• Gérer les préoccupations des clients, contrôler les parties communes pour garantir une expérience mémorable aux clients.
• Partager l'information à l'ensemble de l'équipe sur les priorités et les services personnalisés

Skills

Expérience ménage

Nettoyage et entretien

Organisation & gestion du temps

Souci du détail

Capacité physique

Communication efficace

Autonomie & travail en équipe

Flexibilité horaires

Orientation client

Fiabilité & ponctualité

Job description

• Rémunération: jusqu'à EUR 2,100 - tous les mois

Description de l'entreprise

Rejoignez l'hôtel ibis de Sarlat, hôtel 3 étoiles, entièrement rénové en 2025.
Situé en centre-ville à 600m à pied de la cité médiévale et de la gare. En plein coeur du Périgord Noir, Ville d'Art et d'Histoire à proximité des sites touristiques tels que la vallée de la Dordogne et ses chateaux, Lascaux, Rocamadour... 69 chambres insonorisées et climatisées sont proposées à la réservation avec un accès wifi offert et parking privé gratuit. Bar ouvert 24h/24 où nous proposons des boissons et des en-cas en toute convivialité.

Entreprise familiale de petite taille où chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité chaleureuse et responsable. Certifié Clef Verte, la responsabilité écologique est un outil de réflexion qui nous oriente au quotidien.

Ayez l’opportunité de devenir un Heartist, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Gouvernant (H/F/X)
Fiable et enthousiaste. En tant que Gouvernant (H/F), vous démontrez les valeurs essentielles d'une expérience client exceptionnelle. Vous vous engagez à prendre soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ.

Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor

Votre rôle :
Travailler avec vos équipes dans l'entretien des chambre, les épauler et les guider afin de maintenir le standard de qualité élevé perçu par nos clients.
Contrôlerau quotidien l'activité du service des étages pour garantir le respect des normes de l'établissement et une qualité de service en chambre irréprochable
Gérer les préoccupations des clients, contrôler les parties communes pour garantir une expérience mémorable aux clients.
Partager l'information à l'ensemble de l'équipe sur les priorités et les services personnalisés

• Expérience avérée dans le domaine de l'entretien ménager, du nettoyage ou de la maintenance des installations (appréciée)
• Solides connaissances des techniques, des produits et des équipements de nettoyage
• Excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps
• Souci du détail exceptionnel et engagement envers les normes de qualité
• Capacité physique à effectuer des tâches de nettoyage, notamment soulever des charges, se baisser et rester debout pendant de longues périodes
• Compétences efficaces en communication et en relations interpersonnelles
• Capacité à travailler de manière autonome et au sein d'une équipe collaborative
• Flexibilité pour s'adapter à des horaires et des priorités changeants
• Esprit orienté client et engagement envers la satisfaction des clients
• Fiabilité et ponctualité

Informations complémentaires

Vos avantages :

• Salaire : à partir de 13,65€/h brut
• Mutuelle et prévoyance d’entreprise
• Carte Heartist (programme d’avantages du groupe Accor)