Gouvernant(e) général(e) (H/F)

Hotel Grandes Rousses; Courchevel; Sur place; EUR 33 480 - 44 640; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement fourni

Repas assurés

Prime de fidélité

Mutuelle avantageuse

Tenue de travail fournie

Résumé du poste

L'Hôtel Grandes Rousses à Courchevel recherchent un(e) Gouvernant(e) général(e) pour la saison hiver 2026-2027. Vous superviserez le service Housekeeping et garantirez les plus hauts standards de qualité au sein de nos hébergements. Une expérience en hôtellerie de luxe et des compétences en management sont requises.

Vous bénéficierez d'un logement fourni et de repas préparés par un chef dédié. Rejoignez une équipe passionnée au sein d'un hôtel 5 étoiles situé au cœur du plus grand domaine skiable du monde.

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience en hôtellerie de luxe.
• Maîtrise du français et de l'anglais professionnel.
• Compétences organisationnelles et managériales solides.

Responsabilités

• Superviser le service Housekeeping.
• Former et encadrer les équipes d'étages.
• Garantir la qualité et propreté des hébergements.

Connaissances

Gestion d'équipe

Sens du détail

Organisation

Compétences relationnelles

Bilingue Français/Anglais

Formation

Expérience en hôtellerie de luxe

Outils

Fidelio

Word

Excel

Outlook

Description du poste

| | | | --- | | Page précédente | | | | --- | | | | | | | | | | | | | --- | --- | --- | | **Poste recherché :** **Gouvernant(e) général(e)** **Référence :** n°307768 **Ville :** Courchevel **Pays :** France **Contrat :** CDD (Saisonnier) **Durée :** de 5 à 6 mois **Date de début du contrat :** 2026-11-09 **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Agent de maîtrise **Catégorie du poste :** Hébergement / Étages **Salaire :** selon expérience **Horaire :** Sans coupure **Logement :** Logement individuel fourni et équipé sur Courchevel **Date de mise en ligne :** 08/06/2026 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 08/06/2026 POSTULER CONSERVER RECEVOIR PARTAGER **Le Strato** 2 chambres, 23 suites, 1 chalet, 7 appartements Site internet +− Leaflet | OpenStreetMap Page précédente Je postule ! | **PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ** Le Strato est le reflet de la vie d’une famille, la famille BOIX-VIVES, toute entière dédiée à la Montagne. L’hôtel, construit à flanc de montagne et qui a ouvert ses portes en 2009, doit son nom au mythique ski « Strato », imaginé en 1965 par Monsieur Laurent BOIX VIVES alors à la tête de Rossignol, et qui accompagna des générations de skieurs à travers le monde. Le nombre des chambres et suites a volontairement été limité (25 chambre set suites,7 appartements et un chalet privé) pour préserver l’atmosphère familiale et chaleureuse du lieu. La décoration du Strato, confiée aux Héritiers, se veut Chic, Confort et Sport. Sa table, Baumanière 1850, a été récompensée de deux étoiles au Guide Michelin. Le Strato c’est aussi un Spa de plus de 900 m2 en partenariat avec myBlend, une piscine intérieure chauffée, ouverte par des larges baies vitrées sur le paysage des cimes avoisinantes. Pour résumer, le Strato c’est donc un esprit de Famille mais aussi de Service et d’Esthétisme. *Donner le meilleur de la première à la dernière minute du séjour du client, Conjuguer la prévenance et la discrétion, Porter attention aux autres, clients ou collègues, Assurer une parfaite présentation de soi, Démontrer le meilleur savoir vivre, Apporter du soin à la qualité de nos prestations,* ***C’est l’ESPRIT STRATO*** **Le Strato recrute...** **Gouvernant(e) général(e) (H/F)** **GOUVERNANT(E) GÉNÉRAL(E)** ** Poste nourri / logé - Courchevel – Hôtel 5\*** ** Contrat saisonnier – Hiver 2026-2027 – 43h/semaine *A compter du 09 novembre 2026*** **L’HÔTEL** Situé au cœur de **Courchevel 1850**, au sein du plus grand domaine skiable du monde, l’**Hôtel Le Strato**\*\*\*\*\* incarne l’alliance parfaite entre **chic, confort et sport** dans une ambiance **familiale et chaleureuse**. L’établissement propose : * **2 restaurants**, dont 1 étoilé * Un **bar élégant et cosy** * Un **ski room Bernard Orcel** * Un **Spa de plus de 900m2** * 25 chambres & suites, 7 appartements et 1 chalet privé * Une **équipe engagée de 100 collaborateurs** **DESCRIPTIF DE** **L'OFFRE** Rigoureux(se), organisé(e) et passionné(e) par l’hôtellerie de luxe, tu sais fédérer une équipe et veiller au moindre détail pour garantir une expérience client irréprochable ? L’Hôtel Le Strato\*\*\*\*\* à Courchevel recherche son/sa futur(e) Gouvernant(e) Général(e) pour la saison d’hiver 2026-2027. Sous l’autorité de la Direction de l’hôtel, tu supervises l’ensemble du service Housekeeping et encadres les équipes d’étages afin de garantir les plus hauts standards de qualité et de propreté au sein de nos 25 hébergements (2 chambres, 23 suites et 1 chalet). ** Gestion opérationnelle du service Housekeeping** * Superviser et planifier le travail des femmes et valets de chambre * Veiller à offrir aux clients un service 5 étoiles efficace, enthousiaste, précis et professionnel * Contrôler quotidiennement le nettoyage des chambres, suites, chalet et parties communes * Accompagner les équipes sur le terrain lorsque nécessaire * Répondre, en lien avec la Réception, aux demandes et attentes des clients * Garantir le respect des standards de qualité de l’établissement ** Management & Encadrement** * Coordonner, encadrer et accompagner les équipes d’étages * Élaborer et suivre les plannings du service * Former les collaborateurs aux standards 5 étoiles ainsi qu’à l’esprit Strato * Veiller au respect des procédures internes, des uniformes, des horaires et des règles de savoir-être * Assurer la cohésion et la communication au sein de l’équipe ** Gestion administrative & logistique** * Assurer le suivi des budgets et de la masse salariale du service * Gérer les stocks de produits d’accueil, produits d’entretien, linge et matériel * Superviser les inventaires et les commandes * Assurer le suivi du linge et des relations avec la blanchisserie * Participer à l’optimisation des coûts et des ressources du service ** Coordination & Communication** * Veiller au bon suivi technique des chambres et espaces communs en collaboration avec le service maintenance * S’assurer de la bonne application des règles d’hygiène et de sécurité * Collaborer étroitement avec les différents services de l’hôtel * Assurer une communication fluide avec la Direction et les chefs de service ** Savoirs-faire & savoir-être** * Justifier d’une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire en hôtellerie de luxe * Maîtriser le français et l’anglais professionnel ; une troisième langue est un atout * Maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Internet) * Maîtriser les logiciels hôteliers, notamment Fidelio * Posséder de solides compétences organisationnelles et managériales * Faire preuve d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles * Adopter une présentation irréprochable en toute circonstance * Faire preuve de discrétion, de patience et de diplomatie * Être autonome, rigoureux(se) et réactif(ve) * Savoir gérer les priorités et travailler dans un environnement exigeant * Faire preuve de leadership et fédérer les équipes autour d’un objectif commun **PROFIL RECHERCHÉ** * Encadrer et accompagner une équipe avec bienveillance et exigence * Garantir un haut niveau de qualité de service et de propreté * Organiser efficacement l’activité du service Housekeeping * Anticiper les besoins opérationnels et gérer les imprévus * Communiquer avec aisance auprès des équipes, des clients et des autres services * Faire preuve d’un excellent sens du détail et du service * Incarner les valeurs d’excellence, d’élégance et de professionnalisme propres au Strato **AVANTAGES** ** CONDITIONS & AVANTAGES** **• Contrat saisonnier – Hiver 2026-2027** (de début novembre à début avril) **• 43 heures par semaine**, avec **2 jours de repos consécutifs,** sauf contraintes exceptionnelles liées à l'activité de l'établissement. **• Logement individuel et équipé** fourni sur la station de Courchevel **• Repas assurés** par un **cuisinier dédié au personnel** **• Prime de fidélité** versée à l’issue de la **2e saison consécutive** réalisée **•** Heures supplémentaires récupérées ou rémunérées en fin de saison **• Mutuelle avantageuse** et **prévoyance santé** **• Tenue de travail fournie** **• Cadre de travail haut de gamme**, au sein d’un **hôtel 5 étoiles** **• Équipe à taille humaine**, ambiance **professionnelle et bienveillante** **• Accès à un environnement exceptionnel**, au cœur du **plus grand domaine skiable du monde** Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. * **Visitez le site internet de la société** * **PRÉSENTATION COMPLÈTE DE CETTE SOCIÉTÉ : offres, réseaux sociaux...** **J'AI LE PROFIL !** **OU** **JE POSTULE PLUS TARD** **CONSERVER** **PARTAGER** **IMPRIMER** **RECEVOIR** **ET ENSUITE ?** **Vous venez d'envoyer votre candidature ?** **Voici ce qu'il va se passer ensuite :** Et ensuite ? Après réception de votre candidature, notre équipe RH étudiera attentivement votre profil. Si votre candidature correspond aux attentes du poste, vous serez recontacté(e) sous 3 semaines pour un entretien. Sans retour de notre part passé ce délai, vous pouvez considérer que votre candidature n’a pas été retenue cette fois-ci. Dans tous les cas, merci pour l’intérêt porté à l’Hôtel Le Strato et à très bientôt, peut-être, dans nos équipes ! **IMPORTANT :** prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur. **FULL DESCRIPTION OF THIS COMPANY : jobs** **LEGAL NOTICE** Reproduction strictly prohibited. Any reproduction of content without the prior authorization of the holder of the intellectual property rights is illegal and constitutes an infringement, which is a criminal offense. 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