Gouvernant(e) Général(e) (H/F)

Hotel Grandes Rousses; Huez; Sur place; EUR 42 653 - 51 090; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement mis à disposition proche de l

Forfait Jour

2 jours de repos

Mutuelle

Cadre

Résumé du poste

Grandes Rousses Hotel & Spa recherche un Gouvernant(e) Général(e) pour coordonner le personnel d'étage et assurer le niveau premium du service.

Vous dirigerez les équipes, garantirez la propreté et l'image de l'hôtel, et travaillerez en étroite collaboration avec la direction pour optimiser l'expérience client.

Logement et conditions avantageuses, horaires forfaitaires et collaboration au cadre hôtelier de luxe vous attendent.

Qualifications

• Expérience minimum de 5 ans dans un hôtel 5* / Palace sur un même poste.
• Anglais courant impératif.
• Gestion d'équipe et supervision du service d'étage et de la lingerie.

Responsabilités

• Organiser et coordonner les activités du personnel d'étage et de maintenance.
• Contrôler la qualité et l'hygiène selon les normes internes et légales.
• Veiller à la satisfaction client et à l'image luxueuse de l'établissement.

Connaissances

Anglais courant

Management d'équipes

Gestion du personnel d'étage

Housekeeping

Rigueur

Description du poste

| | | | --- | | Page précédente | | | | --- | | | | | | | | | --- | --- | --- | | **Poste recherché :** **Gouvernant(e) Général(e)** **Référence :** n°313142 **Ville :** Huez **Pays :** France **Contrat :** CDI **Date de début du contrat :** 2026-11-02 **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Cadre **Catégorie du poste :** Hébergement / Étages **Salaire :** 4200 **Horaire :** Sans coupure **Jours de congés hebdomadaires consécutifs :** 2 **Logement :** Logement mis à disposition proche de l'hôtel **Date de mise en ligne :** 21/07/2026 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 20/07/2026 POSTULER CONSERVER RECEVOIR PARTAGER **Grandes Rousses Hotel & Spa** 106 chambres, 18 suites, 2 mini lofts, 1 loft et 2 chalets Site internet +− Leaflet | OpenStreetMap Page précédente Je postule ! | **Grandes Rousses Hotel & Spa recrute...****Gouvernant(e) Général(e) (H/F)** Vous aimez côtoyer les sommets ? Vous avez le sens du savoir-recevoir et savoir-vivre ? Vous aimez travailler au sein d’une équipe dynamique et bienveillante ? Notre Maison est faite pour vous ! **Gouvernant(e) Général (e) H/F** Le/La **Gouvernant(e) Général (e)** organise et coordonne les activités du personnel d'étage (femmes de chambre, valets de chambre, équipiers et de la lingerie) et du technicien de maintenance. Il/Elle contrôle la conformité du travail effectué selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité. ~ Assurer le nettoyage, la propreté et le contrôle des chambres, du restaurant, des lieux publics, des abords immédiats de l’hôtel et back office afin d’accroître en permanence la satisfaction des clients dans le respect : o De la politique générale de l’hôtel, de son image et de sa réputation, o Des contraintes environnementales (lois, règlement intérieur...), o Des exigences règlementaires et légales, o De la Sécurité des Biens et des personnes, o De l’équilibre social, ~ Avoir l’œil d’un(e) maître(sse) de maison, veiller en permanence au détail. ~ Le /la Gouvernant(e) Général(e) contribue à développer la qualité de l’établissement, ~ Le /la Gouvernant(e) Général(e) véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité, ~ Le/La Gouvernant(e) Général(e) doit être force de proposition quant à l’amélioration du service au client et du fonctionnement du département et de l’hôtel, ~ Le/La Gouvernant(e) Général(e) peut être amené(e) à effectuer toute autre activité selon les besoins de l’hôtel dans le cadre de ses qualifications. **Ce qu’il faut savoir...** Garant du confort des clients, le/la Gouvernant(e) Général(e)a un poste clé dans le bon fonctionnement d'un hôtel de luxe. Ce métier de Gouvernant(e) Général(e) est capital, il engage à de nombreuses responsabilités, nécessite de nombreuses compétences et qualités. Le/La Gouvernant(e) Général(e) est un(e) professionnel(le) de l’hôtellerie dont le cœur de métier est l’encadrement du service de nettoyage. Véritable expert(e) en hygiène et techniques de nettoyage, Il/elle sait que la propreté représente l’image et la notoriété de l’hôtel et qu’à ce titre, elle se doit de toujours être irréprochable. **Qualités recherchées :** Vous êtes orienté-e client, vous savez travailler de manière autonome Vous êtes fiable et bienveillant-e, Vous êtes organisé-e, vous savez gérer le stress, vous avez un sens du relationnel Efficacité, rapidité Esprit d’équipe **Diplômes et qualification :** **Expérience : minimum 5 ans en hôtel 5\* / Palace sur un même poste Impérative** Expérience du Luxe et soucis du détail **Anglais courant Impératif** **AVANTAGES** Logé, nourri Forfait Jour 2 jours de repos Mutuelle Alan Cadre Réduction sur des points de ventes (hébergement, restauration, spa) Cours collectifs de yoga Tarifs préférentiels (Carte activités culturelles et sportifs, Forfaits remontées mécaniques, Location matériel de ski/ snow) **LES COMPÉTENCES DEMANDÉES** A l'aise à l'oral | Accueil VIP | Accueil VIP | Anglais bilingue | Anglais bilingue | Anglais courant | Bonne expression orale et écrite | Capacité à s’organiser | Capacité d'adaptation | Compétences techniques | Gestion du minibar | Housekeeping | Management | Management des équipes | Nettoyer une chambre / suite | Ouverture d'esprit | Polyvalence | Protocole de nettoyage | Rigueur | Sens de l'accueil et du service | Sens de l'accueil et du service | Travail d'équipe | **PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ** **GRANDES ROUSSES HOTEL & SPA \*\*\*\*\*** Suspendu à 1 830 m d’altitude au cœur de l’Alpe d’Huez, Grandes Rousses Hotel & Spa développe un sens de l’hospitalité depuis quatre générations. Il porte en lui l’authenticité qui fait le charme d’un séjour à la montagne, où simplicité et élégance cohabitent. Avec 77 chambres, 18 suites, 2 mini lofts, 1 loft et 2 chalets, notre hôtel a été pensé dans l’esprit d’un chalet alpin : facile à vivre, intergénérationnel, cosy et chaleureux. Notre Maison possède 2 restaurants, 1 bar, 1 spa, 1 espace bien-être extérieur et 4 salles de séminaires. Chez nous, l’expérience et la satisfaction client sont les maîtres-mots d’un savoir-recevoir, fruit d’une longue tradition. Notre Maison porte chacun de ses restaurants avec un même engagement : sublimer la richesse de nos terroirs en valorisant des produits frais, utilisés dans leur intégralité, et sourcés au maximum auprès de producteurs locaux. * **L’Espérance** : véritable hommage à la cuisine bourgeoise française, L’Espérance cultive l’esprit des grandes maisons familiales : le goût des beaux produits, la générosité des plats à partager et l’élégance d’un savoir-faire intemporel. Sous les lumières dorées de la montagne, chaque repas devient une célébration joyeuse et raffinée, un instant suspendu où le temps s’arrête autour d’un plat mijoté et d’un sourire partagé. * **Les Mas’Hauts** : inspirés des mazots savoyards, ils proposent une cuisine de montagne authentique autour des grandes spécialités fromagères et régionales, **dans une ambiance chaleureuse et conviviale.** * **Le Spa des Alpes** porte le concept unique d’**Alpinothérapie**, une expérience de bien-être à la découverte des vertus de la montagne. Celle-ci s’inspire des ressources naturelles de l’Oisans et capitalise sur cinq éléments fondamentaux ; l’altitude, le froid, la lumière, les minéraux et les plantes. Combinées à des activités physiques et contemplatives dans les alpages et à thérapies corporelles incluant massage, lithothérapie et luminothérapie, ces ressources permettent de décupler les bienfaits d’un séjour à la montagne. Lorsque l’hiver enveloppe l’Alpe d’Huez de son manteau blanc, Grandes Rousses Hotel & Spa devient le point de départ idéal pour vivre toute la magie de la montagne. Station phare du vaste domaine skiable d’Huez Grand Domaine, la station offre un **terrain de jeu exceptionnel** pour les amateurs de glisse, avec ses pistes ensoleillées, ses panoramas spectaculaires et ses nombreuses activités hivernales. La saison est également rythmée par deux rendez-vous incontournables : **le Festival International du Film de Comédie** de l’Alpe d’Huez, qui réunit chaque année le meilleur du cinéma francophone dans une atmosphère festive et conviviale, et **Tomorrowland Winter**, événement emblématique mêlant musique électronique, spectacles grandioses et expériences immersives au cœur des sommets enneigés. Entre ski, bien-être, gastronomie et grands événements, l’hiver se vit ici avec élégance et intensité! * **Visitez le site internet de la société** * **Visitez la page Société sur LinkedIn** * **PRÉSENTATION COMPLÈTE DE CETTE SOCIÉTÉ : offres, réseaux sociaux...** **Cette offre ne vous correspond pas tout à fait ?** Grandes Rousses Hotel & Spa propose aussi, dans la même catégorie, les offres suivantes : - **Linger / Lingère (H/F)** - **Equipier (H/F)** **J'AI LE PROFIL !** **OU** **JE POSTULE PLUS TARD** **CONSERVER** **PARTAGER** **IMPRIMER** **IMPORTANT :** prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur. **FULL DESCRIPTION OF THIS COMPANY : jobs** **LEGAL NOTICE** Reproduction strictly prohibited. Any reproduction of content without the prior authorization of the holder of the intellectual property rights is illegal and constitutes an infringement, which is a criminal offense. To learn more about the rights that protect this page, click here | | | | | |