Gouvernant(e) d'étages (H/F) - Hôtel de luxe - Lyon (5è arr.)

Groupe St Ho; Lyon; In loco; EUR 23.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Prime annuelle

Transports pris en charge (50%)

Mutuelle prise en charge (50%)

Descrizione del lavoro

Groupe St Ho recherche un gouvernant(e) d'étages pour l'un de ses prestigieux hôtels 5 étoiles à Lyon, CDI 35h. Vous assurerez le contrôle des chambres et veillerez au respect des standards de l’établissement.

Vous suivrez les réapprovisionnements, planifierez les équipes et coordonnerez avec la réception des arrivées et départs. Maîtrise de l’anglais professionnel et des outils informatiques exigée; prime annuelle et couverture partielle du transport et de la mutuelle prévues.

Competenze

• Expérience préalable en gouvernant(e) ou poste similaire, idéalement hôtellerie de luxe.
• Maîtrise de l’anglais professionnel et des outils informatiques (PMS, Pack Office).
• Sens du service, poli et courtois, esprit d’équipe et rigueur.

Mansioni

• Contrôle des chambres et remise en état selon les standards de l’hôtel.
• Suivi du réapprovisionnement en produits d'accueil et linge.
• Suivi du planning des équipes.
• Coordination avec la réception des arrivées/départs.
• Accompagnement des femmes/valets de chambre et équipiers sur le terrain.

Conoscenze

Anglais professionnel

Sens du service

Proactivité

Strumenti

PMS

Pack Office

Descrizione del lavoro

St Ho ouvre un nouveau poste de gouvernant(e) d'étages pour un des plus beaux hôtels lyonnais 5*, situé dans le 2ème arrondissement.

Vos missions concrètes

• Contrôle des chambres- Rendre la superbe aux chambres selon les standards et procédures de l’hôtel.

• Suivi de ré approvisionnement en produits d'accueil et linge

• Suivi du planning des équipes

• Coordination avec la réception des arrivées / départs

• Accompagnement des femmes/valets de chambre et équipiers sur le terrain

Votre profil

• Expérience préalable en tant que gouvernant(e) ou dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie de luxe

• Aimer faire plaisir et être attentif(ve) aux autres

• Être un modèle de politesse et de courtoisie : sourire est pour vous aussi évident qu'un bonjour

• D’une persévérance sans faille, vous ne déclarez jamais forfait jusqu’à la dernière minute de jeu

• Dynamique, vous êtes pro-actif(ve)

• La maitrise des outils informatiques (PMS , Pack Office...)

• Maîtrise de l'anglais professionnel.

Conditions :

• Contrat: CDI 35h

• 2j de repos consécutifs

• Prime annuelle, prise en charge du transport et de la mutuelle à hauteur de 50 %

• Rémunération: 2 400 euros brut / mois (hors avantages convention collective: majoration jours fériés et dimanche travaillés)

Nos plus:

• Nettoyage à 80% sans produits chimiques

• Événements entreprise : bourse aux vêtements, employé du trimestre

• Accès à une plateforme de réductions loisirs

• Célébration des événements importants (anniversaires, fêtes de fin d’année, goûters d’équipe, etc…)

Vous vous retrouvez dans ce profil ?

Dans le cadre de sa politique Diversité, le Groupe St Ho étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.