Gouvernant(e) 5★ – Leadership Propreté & Expérience Client

Barrière; La Baule-Escoublac; Remote; EUR 28,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement possible

Majoration des heures de nuit

CSE dynamique

Mutuelle

Formations

Tarifs collaborateurs

Intégration conviviale Barrière

Job summary

L’Hôtel Barrière L’Hermitage La Baule recrute une gouvernante/gouvernant d’étages pour superviser les équipes et garantir la propreté et le service haut de gamme sur l’établissement 5★, situé sur la plage de La Baule. Vous serez chargé(e) d’encadrer l’équipe d’étage, d’assurer la continuité des services et de prioriser les tâches selon les arrivals et les départs des chambres.

Vous connaissez les attentes des clients haut de gamme, parlez anglais (et d’autres langues potentiellement), et

Qualifications

• Excellente organisation et sens du détail.
• Capacité à encadrer et motiver une équipe d’étages.
• Souci de la qualité et du service client haut de gamme.
• Aptitude à coordonner les services et les shifts.

Responsibilities

• Former et encadrer l’équipe d’étage (femmes/valets de chambre).
• Contrôler la propreté et la mise en place des chambres.
• Assurer la continuité des services selon les shifts.
• Répartir les tâches selon les priorités (départs tardifs, demandes clients).
• Faire le lien avec la réception (arrivées tardives, changements de chambres, VIP).
• Gérer les stocks (linge, produits d’accueil, produits ménagers).
• Anticiper les besoins et optimiser les procédures.

Job description

L’Hôtel Barrière L’Hermitage La Baule recrute une gouvernante/gouvernant d’étages pour superviser les équipes et garantir la propreté et le service haut de gamme sur l’établissement 5★, situé sur la plage de La Baule. Vous serez chargé(e) d’encadrer l’équipe d’étage, d’assurer la continuité des services et de prioriser les tâches selon les arrivals et les départs des chambres.

Vous connaissez les attentes des clients haut de gamme, parlez anglais (et d’autres langues potentiellement), et