Gouvernant d’Étages Luxe — CDI 35h, Avantages

Groupe St Ho; Lyon; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Mutuelle et transport pris en charge à

2 jours de repos consécutifs

Résumé du poste

Groupe St Ho cherche un gouvernant(e) expérimenté pour assurer le nettoyage et l'entretien des chambres selon les standards de l'hôtel de luxe.

Vous suivrez les réapprovisionnements, le planning des équipes et la coordination avec la réception des arrivées et des départs, tout en accompagnant le personnel sur le terrain et en garantissant un service client irréprochable.

Ce poste en CDI 35h offre des avantages et une culture d’excellence.

Qualifications

• Expérience préalable en gouvernant ou poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie de luxe.
• Maîtrise des outils informatiques (PMS, Pack Office).
• Anglais professionnel souhaité.
• Sens du service et politesse exemplaire.

Responsabilités

• Contrôle des chambres et remise en état selon les standards.
• Suivi des réapprovisionnements et du linge.
• Suivi du planning des équipes et coordination avec la réception des arrivées/départs.
• Accompagnement des femmes/valets de chambre et équipiers sur le terrain.

Connaissances

Service client

Sens du détail

Anglais professionnel

Dynamique et pro-actif

Outils

PMS

Pack Office

Description du poste

Groupe St Ho cherche un gouvernant(e) expérimenté pour assurer le nettoyage et l'entretien des chambres selon les standards de l'hôtel de luxe.

Vous suivrez les réapprovisionnements, le planning des équipes et la coordination avec la réception des arrivées et des départs, tout en accompagnant le personnel sur le terrain et en garantissant un service client irréprochable.

Ce poste en CDI 35h offre des avantages et une culture d’excellence.