Gourvernant(e) d'Etages (CDD) - H/F

InterContinental Hotels Group; La Chapelle-en-Serval; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas fournis

Tarifs préférentiels sur les hôtels I​

Formation interne et externe

Événements et célébrations internes

Job summary

InterContinental Chantilly Château Mont Royal recherche un(e) Gouvernant(e) d'étages en CDD pour assurer le contrôle et l’excellence du nettoyage des chambres et des espaces associés, en garantissant le respect des standards du groupe InterContinental.

La personne recrutée veillera à la propreté des textiles et du linge, supervisera le staff d’étage et restera discrète tout en offrant un service client de haut niveau dans un établissement 5 étoiles.

Qualifications

• Rigueur et organisation exigées
• Discipline et sens du service client attendu
• Excellente présentation et intégrité professionnelle requis

Responsibilities

• Contrôle du nettoyage des chambres et salles de bain selon les standards InterContinental.
• Veiller à la propreté des couvertures, alèses, oreillers et couvre-lit.
• Contrôler le nettoyage de l’étage (couloirs, escaliers, offices).
• Contrôler le remplissage des chariots de linge et de produits d’accueil.
• Être responsable du matériel mis à disposition: aspirateur, chariots, bacs d’entretien.
• Signaler à la gouvernante générale ou à son assistante toute anomalie sur l’étage.
• Ramener tout objet oublié par les clients en chambres.
• Entretenir des relations courtoises et discrètes avec la clientèle.

Skills

Rigueur et organisation

Discipline

Intégrité professionnelle

Sens du service

Esprit d'équipe

Esprit d'observation

Excellente présentation

Job description

Gouvernant(e) d'etages (CDD) - H/F

Situé au cœur de la forêt de Chantilly, l'InterContinental Chantilly Château Mont Royal***** concilie son héritage historique avec des services et installations de luxe, offrant une retraite privilégiée pour nos clients. Notre établissement dispose de 109 chambres et suites, d’un restaurant, l'Opéra, d’un bar, le Stradivarius, ainsi qu’un spa intégrant un complexe sportif.
Entre tradition, excellence et raffinement, nos collaborateurs sont la clé pour offrir à nos clients des émotions et des séjours inoubliables.

Vos missions :

• Contrôle du nettoyage des chambres et salles de bain, veille au parfait maintien de l'état général de la chambre selon les standards InterContinental.
• Veille à la propreté des couvertures, alèses, oreillers, traversins, couvre lits.
• Contrôle le nettoyage de son étages (couloir, escaliers, offices).
• Contrôle le remplissage des chariots de linge et de produits d'accueil.
• Est responsable des matériels mis à sa disposition : aspirateur, chariots, bacs à produits d'entretien.
• Signale à la gouvernante générale ou à son assistante toute anomalie dans son étage.
• Ramène tout objet oublié par les clients en chambres.
• Entretien des relations correctes et courtoises avec la clientèle tout en restant discret(e).

Cette liste de missions n’est pas exhaustive.

À propos de vous :

• Sens de l'ordre et de l'économie
• Discipline
• Bonne conduite morale
• Sens du service
• Esprit d'équipe
• Esprit d'observation
• Excellente présentation

Ce que nous vous offrons :

• Tarifs préférentiels sur les hôtels du groupe IHG
• Evénements et célébrations internes
• Parcours de formation interne et externe
• Repas fournis

Nous donnons à nos employés tout ce dont ils ont besoin pour réussir. Cela va d’un salaire concurrentiel qui récompense votre travail acharné à une vaste gamme d’avantages sociaux conçus pour vous aider à profiter pleinement de votre potentiel professionnel, y compris un uniforme complet, des rabais impressionnants sur les chambres et certaines des meilleures formations dans le secteur.

Notre mission est d’accueillir tout le monde et de créer des équipes inclusives où nous célébrons la différence et encourageons les employés à rester eux-mêmes.

Le Groupe IHG offre des opportunités d’emploi égalitaires aux candidats et aux employés sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, etc.

Nous favorisons une culture de confiance, de soutien et d’acceptation.

Nous accueillons toujours des personnes d’horizons, expériences et perspectives différents.

IHG donne à chaque membre de l’équipe le temps nécessaire pour s’intégrer, progresser et faire une différence dans un environnement collaboratif. Nous savons que pour bien travailler, nous devons nous sentir bien, tant au travail qu’en dehors, et grâce au cadre myWellbeing, nous nous engageons à soutenir le bien-être au niveau de votre santé, votre style de vie et votre lieu de travail.

Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une famille mondiale en pleine croissance !