Gestionnaire technique

Les HLM recrutent; Châtel; Sur place; EUR 34 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

La SA Mont-Blanc recherche un Gestionnaire technique pour assurer la rotation locative et la gestion technique du patrimoine sur un secteur défini. Vous réaliserez des visites, suivrez les marchés et la facturation, et gérerez les réclamations des locataires tout en assurant le suivi technique et administratif.

Le poste est rattaché à la Direction Technique et exige une formation bac +2/3 en maintenance immobilière ou bâtiment, une expérience dans le logement social, et des compétences en Word,

Qualifications

• Formation supérieure bac +2 ou 3 type maintenance immobilière ou bâtiment TCE.
• Expérience similaire souhaitée dans le milieu du logement social ou immobilier.
• Maîtrise des fondamentaux du bâtiment et des outils informatiques (Word et Excel, Outlook) ; Aravis ou similaire.

Responsabilités

• Réalisation de visites de courtoisie, commerciales, visites avant départ, états des lieux entrants et sortants.
• Participation à l’élaboration, la mise à jour et l’application du barème de facturation et de la grille de vétusté.
• Evaluation et chiffrage des indemnités compensatrices suite à départ.
• Edition des bons de commande et demandes d’interventions des entreprises et suivi des travaux.
• Opération de pré-réception, réception et livraison de programmes neufs.
• Gestion, suivi et clôture des réclamations techniques des locataires, selon les responsabilités établies.
• Edition des bons de commandes et demandes d’interventions des entreprises.
• Suivi des délais de traitement des réclamations et des travaux des entreprises.
• Apport de solutions rapides et efficaces aux problématiques techniques.
• Information fiable donnée aux locataires.
• Veille technique et gestion administrative liée à l’activité technique.
• Gestion sociale et interlocuteur privilégié des résidents et acteurs professionnels.

Connaissances

Gestion technique

Relation locataire

Gestion des réclamations

Formation

Bac+2/3 maintenance immobilière ou bâtiment TCE

Outils

Word

Excel

Outlook

Aravis ou équivalent

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Responsable de site F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Gestionnaire technique

Description de l'entreprise

La SA Mont-Blanc, créée en 1923, est une Entreprise Sociale de l’Habitat (ESH) qui gère 4 200 logements locatifs exclusivement situés dans le département de la Haute-Savoie.

Environ 60 salariés composent l’entreprise et ses différents services: maîtrise d’ouvrage, gestion locative et technique, patrimoine, fonctions supports: RH, informatique, comptabilité, communication, développement.

Depuis 2021, nous avons rejoint le groupe coopératif Habitat Réuni qui compte 165 000 logements au niveau national, afin de travailler avec nos confrères sur des projets communs.

Description de la mission

Sous la Direction Technique, vous assurez les missions de rotation locative et de gestion technique du patrimoine sur un secteur défini.Vos missions principales :

• Réalisation de visites de courtoisie, commerciales, visites avant départ, états des lieux entrants et sortants
• Participation à l’élaboration, la mise à jour et l’application du barème de facturation et de la grille de vétusté
• Evaluation et chiffrage des indemnités compensatrices suite à départ
• Edition des bons de commande, demandes d’interventions des entreprises et suivi des travaux liés à la rotation locative ou autres dans le cadre contractuel (vente HLM, logements gérés pour un tiers, …)
• Opération de pré-réception, réception et livraison de programmes neufs

2. Traitement des réclamations des locataires

• Gestion, suivi, clôture, informatisée des réclamations techniques des locataires dans le cadre des responsabilités établies par la juridiction en vigueur
• Edition des bons de commandes et demandes d’interventions des entreprises
• Suivi des délais de traitement des réclamations orales ou écrites et de réalisation des travaux des entreprises pour la satisfaction des locataires
• Apport de solutions rapides et efficaces aux problématiques techniques
• Garantie de l'information donnée aux locataires

3. Entretien et maintenance du parc au niveau technique et administrative / Gestion sociale

• Veille technique: surveillance du bâti et des installations (hygiène, sécurité, fonctionnement des équipements etc.), état des lieux des résidences, mission de présence terrain et de proximité
• Suivi de l’exécution des prestations de marchés en contrats d’entretien (ménage, espaces verts, chauffage, VMC, plomberie, …) et alerte en cas de dysfonctionnement
• Vérification de la facturation
• Signalement des sinistres multirisques et collaboration dans leur traitement (technique et administrative)
• Gestion administrative (courriers, avis aux résidents, tout type de missions administratives liées à l’activité technique)
• Gestion sociale, interlocuteur privilégié des résidents et autres acteurs professionnels (constats d’infractions aux règlements intérieurs, rappels, médiations, collaboration dans les projets sociaux, liens aux locataires référents, être l’interlocuteur direct des locataires)

• Formation supérieure bac +2 ou 3 type maintenance immobilière ou bâtiment TCE
• Expérience similaire souhaitée dans le milieu du logement social ou immobilier
• Maîtrise de l’outil informatique (Word et Excel, Aravis ou similaire, Outlook)
• Maîtrise des fondamentaux du bâtiment
• Permis B exigé

Localisation du poste

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Haute Savoie (74)