Conseiller / Chargé de clientèle F/H H/F

Union sociale pour l'habitat; Châtel; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

La SA Mont-Blanc recrute un Conseiller/Chargé de clientèle F/H pour assurer la gestion locative et le relationnel avec les locataires. Vous traiterez les préavis, ouvrirez les droits et suivrez les procédures de relocation, afin de garantir la continuité du service et le respect des contrats.

Le poste exige une formation Bac+2 en immobilier, une expérience souhaitée, et une connaissance des outils bureautiques. Permis B requis et sens de l’organisation indispensable.

Qualifications

• Bac+2 type BTS Professions immobilières requis ou équivalent.
• Expérience similaire dans le logement social ou immobilier souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Ikos ou équivalents, Outlook).
• Permis B exigé, autonomie et rigueur dans la gestion des dossiers.

Responsabilités

• Gérer les départs de locataires et les relocations associées.
• Gérer la relation contractuelle et les démarches administratives liées aux logements.
• Encaisser le dépôt de garantie et suivre les états des lieux entrant/sortant.
• Suivre et recouvrir les impayés locatifs et suivre les procédures avec les locataires.

Connaissances

BTS Professions immobilières

Autonomie

Sens de l’organisation

Formation

Bac+2 BTS Professions immobilières

Outils

Word

Excel

Ikos

Outlook

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Conseiller / Chargé de clientèle F/H H/F

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Conseiller / Chargé de clientèle F/H H/F

Nature du contrat

Durée du contrat

8 mois

Temps de travail

Description de l'entreprise

La SA Mont-Blanc, créée en 1923, est une Entreprise Sociale de l’Habitat (ESH) qui gère 4 300 logements locatifs exclusivement situés dans le département de la Haute-Savoie.

55 salariés composent l’entreprise et ses différents services: maîtrise d’ouvrage, gestion locative et technique, patrimoine, fonctions supports: RH, informatique, comptabilité, communication, développement.

Récemment, nous avons rejoint le groupe coopératif Habitat Réuni qui compte 165 000 logements au niveau national, afin de travailler avec nos confrères sur des projets communs.

Description de la mission

1. Traitement des départs de locataires en place
   • Réception et traitement du préavis
   • Transmission de l’information pour mise en œuvre démarches de relocation
   • Organisation des rendez-vous de pré-visite et d’état des lieux sortant
   • Etablissement de la fin du bail, remboursement du dépôt de garantie,facturation des indemnités compensatrices suite au départ
2. Gestion de la relation contractuelle au plan administratif entre la Société et les locataires (logements, garages, parkings, locaux commerciaux,…)
   • Réception des acceptations de propositions de logements des candidats retenus par la CAL
   • Etablissement du bail et annexes, avenants au bail
   • Ouverture des droits (AL, APL, …), finalisation des dossiers de garantie, information aux locataires de leurs droits et obligations
   • Encaissement du dépôt de garantie
   • Organisation du rendez-vous d’état des lieux entrant
   • Actualisation des informations administratives relatives à l’évolution du contrat de location (modalités de paiement, attestation d’assurance, …)
   • Réclamations des locataires en place (respect contrat de location, demandes de quittances ou attestations de loyers, renseignements tarifaires, plaintes pour troubles de voisinage …)
   • Saisies des retours enquêtes SLS et OPS
3. Recouvrement amiable des impayés locatifs
   • Détection des situations d’impayés de loyer, gestion des comptes et relances aux débiteurs
   • Prise de contact avec les locataires en difficultés de paiement, mise en place et suivi de solutions négociées
   • Signalement de locataires en difficultés auprès des organismes compétents
   • Formation supérieure bac +2 type BTS profession immobilières
   • Expérience similaire souhaitée dans le milieu du logement social ou immobilier
   • Maîtrise de l’outil informatique (Word et Excel, Ikos ou similaire, Outlook)
   • Maîtrise des fondamentaux de la gestion locative
   • Permis B exigé
   • Rigueur, sens de l’organisation et méthode dans la gestion des dossiers administratifs
   • Autonomie et réactivité
   • Diplomatie, capacité de négociation et de gestion des situations conflictuelles
   • Qualités rédactionnelles, bonne orthographe
   • Qualités relationnelles et sens de l’écoute

Fourchette de salaire

Localisation du poste

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Haute Savoie (74)