Gestionnaire Sinistres & Relation Clients – Pilotage A à Z

Dynaren; Lyon; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Missionhandicap Lyon recrute un Gestionnaire Travaux intégré à une équipe régionale pour piloter les dossiers sinistres de A à Z. Vous coordonnez les assurés, artisans et partenaires afin d'assurer un traitement fluide et conforme au cahier des charges.

Vous enregistrez les dossiers, suivez les travaux avec les entreprises partenaires et assurez le respect des délais et des procédures. Vous êtes l interlocuteur principal des mandants et des assurés jusqu’à l’envoi du dossier de règlement.

Qualifications

• Gestionnaires Travaux expérimentés? (aucune exigence explicite dans l'annonce).

Responsibilities

• Qualifier vos dossiers sinistre en distanciel avec l'assuré sur la garantie de gestion.
• Enregistrer les dossiers dans notre CRM et trouver l'entreprise partenaire pour réaliser les travaux selon le cahier des charges.
• Accompagner votre pool d'entreprises partenaires sur une région géographique identifiée.
• Garantir le respect des délais, des procédures internes et du cahier des charges des mandants.
• Être l'interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et de nos mandants (compagnies, intermédiaires d'assurances, expert).
• Facturer les dossiers.
• Garantir le bon déroulement d'un dossier sinistre, de la réception jusqu'à l'envoi du dossier de règlement.

Job description

Missionhandicap Lyon recrute un Gestionnaire Travaux intégré à une équipe régionale pour piloter les dossiers sinistres de A à Z. Vous coordonnez les assurés, artisans et partenaires afin d'assurer un traitement fluide et conforme au cahier des charges.

Vous enregistrez les dossiers, suivez les travaux avec les entreprises partenaires et assurez le respect des délais et des procédures. Vous êtes l interlocuteur principal des mandants et des assurés jusqu’à l’envoi du dossier de règlement.