Gestionnaire Sinistres & Réclamations – Expert(e) Client

dogado GmbH; Castres; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé 50%

Prévoyance 100%

Réductions Gan Assurances

Parcours de formation Gan Assurances

Résumé du poste

Gan Assurances Castres Mazamet, agence du réseau Gan Assurances, recrute un Gestionnaire sinistres & Réclamations H/F pour renforcer l'équipe en place à partir du 1er décembre 2026.

Vous gérerez les dossiers sinistres des clients, assurerez l'accueil et le conseil, et assurerez les échanges entre l'agence, les experts et la compagnie dans le respect des procédures.

Diplômes en assurances et expérience de 2 à 3 ans souhaités, sens du service client, rigueur et esprit d'équipe seront vos atouts.

Qualifications

• Diplôme en assurances exigé (BTS ou Licence).
• Expérience en gestion de sinistres de 2–3 ans recommandée.
• Aptitude à l'écoute et au conseil client dans un cadre agence.

Responsabilités

• Accueil des clients en agence et par téléphone.
• Gestion des dossiers sinistres et ouverture des déclarations.
• Instruction des dossiers avec experts et compagnies, suivi pièces.
• Relance et déclenchement des paiements d'indemnités.
• Echanges entre agence, compagnie, experts et clients dans les délais.

Connaissances

Gestion sinistres

Relation client

Organisation

Esprit d'analyse

Droit assurances

Formation

BTS Assurances

Licence d'assurance

Description du poste

Gan Assurances Castres Mazamet, agence du réseau Gan Assurances, recrute un Gestionnaire sinistres & Réclamations H/F pour renforcer l'équipe en place à partir du 1er décembre 2026.

Vous gérerez les dossiers sinistres des clients, assurerez l'accueil et le conseil, et assurerez les échanges entre l'agence, les experts et la compagnie dans le respect des procédures.

Diplômes en assurances et expérience de 2 à 3 ans souhaités, sens du service client, rigueur et esprit d'équipe seront vos atouts.