Gestionnaire de sinistre (H/F)

Région Nouvelle-Aquitaine; Périgueux; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un Gestionnaire Sinistres pour renforcer son équipe de Périgueux. Vous prenez en charge l'ouverture, l'instruction et le suivi des dossiers sinistres (auto, habitation, RC) avec esprit client et rigueur.

Vous analysez les garanties, évaluez les préjudices et coordonnez avec les experts et les assureurs, tout en accompagnant les assurés jusqu'à la clôture des dossiers. CDI à temps plein dans un cadre humain.

Qualifications

• Formation en assurance, droit ou gestion et expérience en sinistres souhaitée.
• Capacité à accompagner des clients en situation de stress.
• Rigueur et organisation pour gérer plusieurs dossiers.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Ouverture et instruction des dossiers sinistres (auto, habitation, RC).
• Analyse des garanties et évaluation des préjudices.
• Coordination avec experts, réparateurs et compagnies d'assurance.
• Suivi et clôture des dossiers dans les délais.
• Information et accompagnement des assurés tout au long du traitement.
• Gestion des réclamations avec diplomatie et sens du service.

Connaissances

Sens du contact et empathie

Rigueur et organisation

Gestion multi-dossiers

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Formation en assurance, droit ou gestion

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Notre client est un agent d'assurance établi à Périgueux, reconnu pour la qualité de sa relation client et l'attention portée à ses assurés. Dans le cadre de son développement, il recrute un(e) Gestionnaire Sinistres pour rejoindre une équipe soudée, sérieuse et engagée dans une démarche de satisfaction client exigeante.

Vos missions

• Ouverture et instruction des dossiers sinistres (auto, habitation, responsabilité civile...)
• Analyse des garanties contractuelles et évaluation des préjudices
• Coordination avec les experts, réparateurs et compagnies d'assurance
• Suivi et clôture des dossiers dans le respect des délais
• Information et accompagnement des assurés tout au long du traitement
• Gestion des réclamations avec diplomatie et sens du service

Votre profil

• Formation en assurance, droit ou gestion (BTS Assurance, Licence, Bachelor...)
• Expérience en gestion de sinistres souhaitée
• Sens du contact et empathie, vous savez accompagner des clients parfois en situation de stress
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Maîtrise des outils bureautiques

Ce que propose notre client

• CDI à temps plein
• Rémunération : 28 000€ à 32 000€ brut annuel selon profil et expérience
• Intégration soignée au sein d'une équipe attentive et bienveillante
• Environnement de travail à taille humaine, orienté satisfaction client