Gestionnaire sinistres IARD (flottes/DAB/RC) H/F

Linking Talents; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Linking Talents recherche un gestionnaire sinistre pour travailler au sein de notre équipe assurance à Paris. Vous étudiez les déclarations, vérifiez les pièces, ouvrez les dossiers et appliquez les garanties selon les contrats.

Vous assurez le suivi du client, coordonnez avec l'assureur et les experts, et gérez les règlements et les recouvrements des franchises tout en assurant une communication régulière avec le client.

Qualifications

• Titulaire d'un BTS assurance.
• Expérience d'au moins 2 ans en tant que gestionnaire sinistres en courtage.
• Bonne aptitude à la relation client et à la gestion de dossiers.

Responsabilités

• Étudier les déclarations du client, vérifier pièces et ouvrir le dossier.
• Vérifier l’application du contrat et des garanties.
• Informer le chargé de clientèle en cas de sinistre majeur ou refus de garantie.
• Transférer le dossier à l'assureur et accuser réception au client.
• Mandater un expert en délégation, analyser le rapport et appliquer les conventions.
• Informer régulièrement le client et l'accompagner dans le déroulement.
• Gérer le dossier en contact avec l'assureur, l'expert et autres intervenants.
• Règler, recourir et recouvrer les franchises.
• Veiller à la complétude des informations et évaluer le coût des sinistres.
• Saisir les informations pour la clôture du dossier.

Formation

BTS assurance

Description du poste

En tant que gestionnaire sinistre :

• vous étudiez les déclarations du client, vérifiez et rassemblez les pièces nécessaires au dossier et procédez à son ouverture informatique
• vous vérifiez l’application du contrat et des garanties
• vous informez le chargé de clientèle de tout sinistre majeur ou d'un refus de garantie
• vous transférez le dossier à l'assureur si aucune délégation de gestion et accusez réception au client
• en cas de délégation, vous mandatez un expert, analysez le rapport, prenez position et appliquez les éventuelles conventions
• vous informez régulièrement le client du déroulement du dossier et l'accompagnez
• vous gérez de manière proactive le dossier en étant en contact avec l'assureur, l'expert ou tout autre intervenant
• vous procédez au règlement, aux recours et aux recouvrement des franchises
• vous vous assurez de la complétude des informations saisies notamment l'évaluation du coût des sinistres et les règlements effectués
• vous saisissez les informations nécessaires à la clôture du dossier

Vous participez à la relation client :

• vous établissez sur demande les relevés de sinistralité
• vous analysez et suivez la sinistralité du client
• vous participez à l'élaboration du bilan et perspective du client avec le chargé de compte et le chargé de clientèle
• vous pouvez être amené à rencontrer le client lors d'un rendez-vous ou d'une expertise

Titulaire d'un BTS assurance, vous justifiez d'au moins deux ansd'expérience en tant que gestionnaire sinistres en courtage.