Gestionnaire Sinistre H/F

Gap-Emplois; Gap; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement dynamique

Évolution professionnelle

Formation continue

Rémunération attractive et avantages

Résumé du poste

Gap-Emplois recherche un Gestionnaire Sinistre IARD pour assurer l’instruction, le traitement et le suivi des dossiers de sinistre en dommages aux biens et responsabilité. Vous travaillez en lien avec assurés, experts et partenaires, et vous veillez au respect des procédures et à la qualité du service.

Le candidat idéal possède une formation en assurance ou droit, une expérience en gestion de sinistres IARD et une bonne connaissance des produits et réglementations.

Qualifications

• Besoins: formation en assurance ou droit ou gestion.
• Bonne connaissance des produits IARD et réglementation en vigueur.
• Aptitudes relationnelles et négociation.
• Rigueur, autonomie et organisation.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de sinistres.

Responsabilités

• Analyser et évaluer les déclarations de sinistre.
• Assurer la liaison avec les assurés, experts et partenaires.
• Prendre des décisions adaptées pour le traitement des dossiers.
• Négocier et faire appliquer les indemnisations.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à la clôture.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus.

Connaissances

Gestion des garanties et des assuranc

Identifier

Traiter une demande client

Contrôler et faire appliquer le cadre

Conformité des données

Formation

Formation en assurance, droit ou gestion

Description du poste

Description du poste

Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire Sinistre IARD et contribuez à la satisfaction de nos clients en assurant une gestion efficace et proactive des sinistres en Assurance Dommages aux Biens et Responsabilité (IARD). Vous serez responsable de l'instruction, du traitement et du suivi des dossiers de sinistre, tout en veillant au respect des procédures et à la qualité du service.

Vos missions principales

• Analyser et évaluer les déclarations de sinistre
• Assurer la liaison avec les assurés, experts et partenaires
• Prendre des décisions adaptées pour le traitement des dossiers
• Négocier et faire appliquer les indemnisations
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur clôture
• Contribuer à l'amélioration continue des processus

Profil recherché

• Formation en assurance, droit ou gestion
• Expérience confirmée en gestion de sinistres IARD, idéalement dans un contexte d'assurance ou de courtage
• Bonne connaissance des produits IARD et des réglementations en vigueur
• Excellentes qualités relationnelles et de négociation
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de sinistres

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail dynamique et stimulant
• Des possibilités d'évolution professionnelle
• Une politique de formation continue
• Une rémunération attractive et des avantages compétitifs

Experience

24 Mois

Compétences

• Gestion des garanties et des assurances
• Identifier
• traiter une demande client
• Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
• Contrôler la conformité des données

Qualification

Technicien

Secteur d'activité

Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
• Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
• Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.